求助connect应用错误

要不就是打400电话报你车架号，让上海那边查询故障原因。他们那边技术部的可以查询到每个车的车机情况。然后远程解决的。400电话接通后是前台客服接待并回答你的问题，不过一般来说，都是抱歉，反馈之类的官方术语。这时你要要求技术部来给你说明具体情况。能在线解决就在线解决。如果技术说是要你去售后。你要问他他更换车机配件后，确保不影响车机今后版本和OTA升级。

我就是这样，去售后查询，安卓盒子坏了，更换安卓盒子但是更换安卓盒子后虽然可以正常推送了，但是OTA升级又升不了了。你先重启一下。如果不行去售后查询故障码。能不换就不换。