领克售后服务体验

我的车子领克01已经购买三年了，一直在领克中心保养。昨天仪表提示预约保养，于是在APP上面预约了第二天9点的保养，今天正准备出发，领克中心工作人员打电话确认今天是否预约保养以及到店时间，告知可以正常到店，为了提高效率工作人员说马上把机油等备件准备好来店后以最快速度做保养。 9点10到店，工作人员马上出门迎接，熟练的进行车辆登记，记录完信息后工作人员问我车辆在开的过程中是否有其他问题，告知没有问题。工作人员首先给我倒了一杯热水，说实话我也去过很多4S店，能够进门就给倒水的没有几个，领克的车好售后服务更好，从这个细节就可以看出来。随后工作人员向我详细的介绍了本次保养的项目和本次保养的费用，确认无误在PAD上面签字确认，马上车辆开到车间进行保养。工作人员告诉我可以去二楼客休区休息也可以去展厅休息区休息，还可以到走廊的玻璃处观看保养的全过程。我选择在走廊的座椅处休息，顺便可以看看保养过程，在座椅处领克中心也放了零食和饮料，看到这样的服务感觉领克这个品牌确实做的很好。 工作人员先将车辆升起，检查了底盘、轮胎又把胎压调整到正常范围，然后放机油整个过程非常数量，加机油前还把机舱进行了清洗，保养完毕后服务人员问我是否洗车，我问洗车需要多次时间，服务人员说大约15分钟左右，告诉服务人员洗一下吧。车辆清洗完毕，服务人员又告知了本次费用，带我到财务交了钱然后又给了我本次服务的费用明细。工作人员问我是否带走旧件，我说不用了。工作人员又带我看了车辆清洗的情况，感觉真的很干净，工作人员告诉我没有洗里面，只是清洗了外观。 在离开时工作人员待我走后才回到屋里，这次的体验真的很好，领克的售后服务我很认可，这样的企业值得信赖。