简介:这个人很懒,什么都没写~
乐天派溪流lpZ
我的车子领克01已经购买三年了,一直在领克中心保养。昨天仪表提示预约保养,于是在APP上面预约了第二天9点的保养,今天正准备出发,领克中心工作人员打电话确认今天是否预约保养以及到店时间,告知可以正常到店,为了提高效率工作人员说马上把机油等备件准备好来店后以最快速度做保养。 9点10到店,工作人员马上出门迎接,熟练的进行车辆登记,记录完信息后工作人员问我车辆在开的过程中是否有其他问题,告知没有问题。工作人员首先给我倒了一杯热水,说实话我也去过很多4S店,能够进门就给倒水的没有几个,领克的车好售后服务更好,从这个细节就可以看出来。随后工作人员向我详细的介绍了本次保养的项目和本次保养的费用,确认无误在PAD上面签字确认,马上车辆开到车间进行保养。工作人员告诉我可以去二楼客休区休息也可以去展厅休息区休息,还可以到走廊的玻璃处观看保养的全过程。我选择在走廊的座椅处休息,顺便可以看看保养过程,在座椅处领克中心也放了零食和饮料,看到这样的服务感觉领克这个品牌确实做的很好。 工作人员先将车辆升起,检查了底盘、轮胎又把胎压调整到正常范围,然后放机油整个过程非常数量,加机油前还把机舱进行了清洗,保养完毕后服务人员问我是否洗车,我问洗车需要多次时间,服务人员说大约15分钟左右,告诉服务人员洗一下吧。车辆清洗完毕,服务人员又告知了本次费用,带我到财务交了钱然后又给了我本次服务的费用明细。工作人员问我是否带走旧件,我说不用了。工作人员又带我看了车辆清洗的情况,感觉真的很干净,工作人员告诉我没有洗里面,只是清洗了外观。 在离开时工作人员待我走后才回到屋里,这次的体验真的很好,领克的售后服务我很认可,这样的企业值得信赖。
领克的救援服务我非常认可,车辆由于停放过度用电,电瓶没电了。给店里打了电话,当时没有想到能够这么快,店里接到电话,20分钟左右就到了。 工作人员到达现场后,技术人员第一时间查看车辆,给电瓶也做了检查,发现是电瓶亏电后对车辆进行搭电。同时服务人员还给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了。工作人员非常熟练,很快车辆就启动了,看到工作人员专业细致的服务,我很高兴觉得车买的真值,单从服务和技术方面就没的说。 服务人员告诉我,感觉启动车辆不顺畅及时充电,车辆在使用过程中尽量不要过度放电。 当真正遇到车辆问题时,才是体验服务的时刻,当工作人员搭电后还叫我到店进行充电,不然对电瓶使用寿命有影响,而且充电也是免费的,就从这几点来说,虽然是一次简单的搭电,但能够看出一个品牌对服务的重视程度,为领克点赞。
领克的救援服务我非常认可,车辆由于停放过度用电,电瓶没电了。给店里打了电话,当时没有想到能够这么快,店里接到电话,20分钟左右就到了。 工作人员到达现场后,技术人员第一时间查看车辆,给电瓶也做了检查,发现是电瓶亏电后对车辆进行搭电。同时服务人员还给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了。看到工作人员专业细致的服务,我很高兴觉得车买的真值,单从服务和技术方面就没的说,真正解决了我的问题。 当真正遇到车辆问题时,才是体验服务的时刻,当工作人员搭电后还叫我到店进行充电,不然对电瓶使用寿命有影响,而且充电也是免费的,就从这几点来说,虽然是一次简单的搭电,但能够看出一个品牌对服务的重视程度,为领克点赞
我的车子领克02已经购买两年了,由于比较忙一直没有保养,已经提示好长时间,由于春节这段时间要用车,想着等到过完年之后店里上班开到店里做一下保养的。由于突然要用车,没办法拨打了领克中心的电话,询问是否可以保养,店里告知我领克春节不打烊的,随时都可以过来检查维修车辆,我的天,领克是不放假的吗? 于是我昨天也就是初六到店,对车辆进行了保养。售后工作人员耐心的接待了我,给我准备了花生和瓜子,还有一些饮料让我受宠若惊,服务人员告诉我没有准备太多的东西希望理解,其实这样我已经很感动了。 看到技术人员保养过程,感到非常专业。由于要出远门告诉服务人员好好检查一下,可以付一下费用,服务人员告知检查这些都在保养范围内不收费。看到技术人员首先检查胎压和底盘,又检查了轮毂螺丝,再检查的东西我就不知道了,真的很细致。服务人员告诉我经检查车辆其他问题,可以放心使用。 看到这样细致专业的服务,我觉得领克的服务很专业也很负责,真正为客户在着想。 发动机舱清理干净就基本完工了,这么说吧,领克是一个主打年轻时尚的品牌,看来当时选择领克没有错,在这里也给广大车主朋友们拜年了,新的一年祝大家合家欢乐,龙年大吉
领克的救援服务我非常认可,车辆由于停放过度用电,小电瓶没电了。给店里打了电话,当时没有想到能够这么快,店里接到电话,20分钟左右就到了。 工作人员到达现场后,技术人员第一时间查看车辆,给电瓶也做了检查,发现是电瓶亏电后对车辆进行搭电。同时服务人员还给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了。看到工作人员专业细致的服务,我很高兴觉得车买的真值,单从服务和技术方面就没的说,真正解决了我的问题。 当真正遇到车辆问题时,才是体验服务的时刻,当工作人员搭电后还叫我到店进行充电,不然对电瓶使用寿命有影响,而且充电也是免费的,就从这几点来说,其他的车辆服务是无法做到的。
我是领克01车主,之前看到领克在开展冬季关爱活动,有10项免费检测、保养配件8折优惠、优惠券领取、200元轮胎券+150元备件券包、幸运抽奖,还有客休区的服务。看到这些真正感觉领克和其他汽车的售后服务不一样。首先厂家在考虑我们客户感受,在去为我们车主省钱,真正去做暖心服务。正好也要保养了,亲自去感受一下。 到店后首先给倒了一杯水,这点我感受比较好,向到家了。服务顾问又让我抽了奖,还抽到一个礼品,服务人员告诉我厂家会直接发给我,真的是意外收获。随后服务人员进行登记,帮助我领取了优惠券,又详细的介绍了本次保养费用和打折情况。随后去客休区休息,说实话客休区还真的不错,有各种零食。40分钟后服务人员告诉我车快完事了,并告诉我已经给车做了检查,现在没有问题。结完账后,服务顾问给了1份清单 这次的服务体验很开心
领克的救援服务我非常认可,车辆由于停放过度用电,小电瓶没电了。给店里打了电话,当时没有想到能够还真快,店里接到电话,20分钟左右就到了。 工作人员到达现场后,第一时间给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了,但对于这样的服务感觉非常贴心。真正解决了我的问题。 我觉得工作人员非常专业,2分钟左右处理完毕,领克的服务真的很到位。
08的智能座椅...查看全文
领克的救援服务非常到位,我的轮胎爆胎,自己无法更换,当时就想到了4S店,也不知道店里有没有这个服务,抱着试试看的态度,拨打了售后的电话,没想到店里说马上安排,让我感觉很舒服。 由于距离比较远,工作人员30分钟的时间到达现场,马上开始更换备胎。工作人员非常专业,轮胎很快就更换好了,领克这样的服务让我感动,还给了我很好的建议。我选择领克真的感觉选对了,领克的品质和服务真的值得信赖。通过领克的服务,我觉得领克会越来越好。
领克的救援服务我非常认可,车辆由于长时间没有开,电瓶没电了。给店里打了电话,当时没有想到能够还真快,店里接到电话,20分钟左右就到了 工作人员到达现场后,第一时间给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了,但对于这样的服务感觉非常贴心。真正解决了我的问题。我觉得这样的服务,才是我想要的服务。
领克的救援服务比较到位,车辆出现问题,当时给400打了电话,希望能来现场,我的位置离店里396公里,我都觉得有点远,不知道能不能过来,没想到店里知道车辆情况后,第一时间出发,在4小时后就到了。工作人员到达现场后,第一时间给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了,但对于这样的服务感觉非常贴心,工作人员告诉我处理问题,需要1小时时间,非常专业的用电脑开始作业。 经过1个小时的升级处理,车辆问题得到解决,这次真正体验了领克的服务,能够实在的去真正解决问题,而且在整个过程感觉非常专业。 27C023/07/20 说点什么... 7 3 抢沙发 收藏
领克的救援服务非常到位,车辆出现问题,当时给400打了电话,希望能来现场,我的位置离店里396公里,我都觉得有点远,不知道能不能过来,没想到店里知道车辆情况后,第一时间出发,在4小时后就到了。工作人员到达现场后,第一时间给了小食品和水,由于车辆在自己家里,就婉言谢绝了,但对于这样的服务感觉非常贴心,工作人员告诉我处理问题,需要1小时时间,非常专业的用电脑开始作业。 经过1个小时的升级处理,车辆问题得到解决,这次真正体验了领克的服务,能够实在的去真正解决问题,而且在整个过程感觉非常专业。