星途凌云，突然无法启动，发动机没反应

截止今天刚好买车四个月，一直还好，小问题也能接受，今天直接丢这儿了，车上启动没反应，锁车远程启动没反应，车机，音乐，坐椅，雨刮，灯光都正常，就是发动机启动不了，售后各种指导，还是不行，让拆电瓶负极复位，找了五金店买了扳手，拆了负极复位，还是无法启动，售后说是电瓶没电了，正常使用，锁车，四个月新车没电可能性很小，售后让联系保险免费拖车，这车子问题，跟人保险有啥关系，坚决不打，，最后打了400，现在等待售后过来中……已经折腾两小时了，