通报一个很让人无语的事件

最近在领克09的使用过程中有几件事让人很遗憾和无耐，今天先通报一个。 使用两年了，一直不想往车上安装配件，但是这次过年，突然发现家里老人上下车变得很吃力，于是无耐决定加装电动脚踏。正好趁过年期间安装上，也能让老人体会到子女的关心。 春节前8日通过领克商城查询电踏，正常付款下单并预约了17日上午安装。说实在的当时内心还小感动了一把，感慨领克春节还能正常工作。 今天是14日，习惯性的提前联系了预约安装门店，却被告知，领克商城放假，18日才能正常发货，也就是说，预约安装的17日，他们门店根本没有货。现在我又在领克商城试了一下，下单过程中没有年节放假不能正常发货和安装的任何提示。 于是联系领克商城在线人工客服，请求能不能及时发货，告知“不能”。又反复询问假期不能发货，为什么在下单时不做任何提示，得到的答复大致意思是，放假期间不发货，至于你预订的17日不能安装，那是预约安装门店的错。 对这种有过错和责任就推给4S店的态度无语至极。