威朗乐享版23款数据刷新失败！连续半个月了，不管跑多远的路，还是刷新失败，安吉星专席电话也打不通，安吉星电话拨打回复“你的安吉星通话结束”有没有遇到此类情况的，请问一下这怎么处理