我就用我最近的售后经历讲解一下吧：3月11号发动机报故障灯（法系神灯），3月25号在南京天泓标致保养维修，服务态度很好，师傅读取故障消了其他报警灯，留了神灯（因为卡箍订货要一周，我日常在上海用车，所以如此操作）；当天联系了上海普陀标致，售后服务态度很好，答应订货，要等一周时间，等到4月13号周日去安装卡箍，耗时半天，一切检查试车完毕才交给我的；结果4月14号继续报神灯这次换了一家浦东4s店，服务态度依然很好，4月17号送车过去，等了一周时间，这次故障点是一个轮速传感器，周五4月22号我去取车，结果今天4月23号就又报神灯，我当时在高速上，时速90以上方向盘抖动，脚底很麻；明天4月24号还要去修车

认证有啥用呢， 真以为厂家会来这儿看看用户有啥意见？

19款发动机小问题连锁反应，神龙没有主动积极召回解决千里之堤毁于蚁穴

你认证了吗？还有认证有啥用？能帮遇到问题的车主解决问题吗？我今天去车展了，厂家的人也像你这样回答车主，你觉得厂家这样回答解决问题了吗？