集结这里的大神们，求助求助🆘🆘🆘

#用车感受提车时间：2023.4.1 提车地点：北京 丰台区 上汽大众 （青塔店） 车型：途昂X23款尊崇豪华旗舰版 问题： 开了10天，突然一天，天窗大开到底后，关不上了！！！ 到4S店维修工程师傅，连接电脑，检查了线路，开关，电机，均无异常，只是开合三四次后，电脑显示电机过热（100°C左右）师傅说，可能是电机过热，保护系统被激活，关不上了。 但后来检查了试驾车，和其他车友的车，电机温度都差不多是这样的 但没出现天窗关不上的问题。 爱车放在4S维修处几天了，说把此问题反馈给厂家了，等厂家回馈。 但售后维修师傅给出的推断结论是： 可能是天窗框架尺寸，出厂时候有些偏差，导致天窗过紧，后来就卡住了。 解决方法可能将会是： ①更换天窗框架 ②更换的话，要看北京仓库有没有配件，如果没有，全国调货，如果还没有，就厂家再生产。 亲爱的大神车友们，🈶遇到类似的情况嘛？ 这属于出厂车辆质量问题，我是否有权申请更换新车？or退款？ （但4S店给出的回答是“根本不可能”！） 或者申请什么权益保护呢？ 我该怎么办？？ 爱车犹如新生儿出生就生病😷，搁谁谁心里不难受呢？ 家人们，求助🆘🆘🆘