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讲一下深蓝服务态度及专业性!很差劲!
2023-03-28发布于：深蓝SL03车友圈
#提车作业坐标广州，本人已经订车，增程1200，15 号订车到现在车还没到，说一下我从试驾和购买体验的感受，从体验到试驾销售对于车的理解和专业知识非常一般，基本问一些复杂的问题都不太懂，还没有我自己的了解多，然后就是订车后交了定金车的动向基本你不问他们都不 管的，还是本人追着一直追着问问，然后时间也是说不准一直的延后延后，然后今天问居然消息都不回了，更离谱的是销售现在是长安汽车销售都不管深蓝的销售还在对接非常业余，还说什么分离真的离谱，这种老牌车企的服务专业真的非常一般购车体验非常差，难怪会对老车主这样，说实话有点后悔买这个车想退订，最后本人试驾过特斯拉、零跑c11、哪吒、小鹏，其他新势力服务均还可以，特别特斯拉，奈何预算有限，购车体验差劲，好的产品毁在细节里面!
作者提到的车系：
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有优惠没？和你同一家店
评论发表于2023-03-28没有 管方同价 等白云区补贴 你提车了吗？
回复发表于2023-03-28我也在广州，我可以便宜2到3千
@理想三旬7225：没有 管方同价 等白云区补贴 你提车了吗？
回复发表于2023-03-28
卖车他要知道那么多汽车专业知识还去卖车么…
评论发表于2023-03-28我丢 你这话说的 你卖一个东西不懂这个东西 那要销售有何用 你对bba和新势力看看他们的试乘试驾 如何介绍自己产品 对比竟品 销售的本质是引导用户更好的理解产品的卖点 结合用户需求勾起客户购买欲 然后达成销售目的
回复发表于2023-03-28你说的有道理，销售本身就低门槛的事情，很多销售研究还没买车的人懂得多
@理想三旬7225：我丢 你这话说的 你卖一个东西不懂这个东西 那要销售有何用 你对bba和新势力看看他们的试乘试驾 如何介绍自己产品 对比竟品 销售的本质是引导用户更好的理解产品的卖点 结合用户需求勾起客户购买欲 然后达成销售目的
回复发表于2023-03-28
深蓝的服务实在太差。 1）物流，APP显示10-29已发货，隔了4天问到哪了？湖北黄冈。再过2天问，安徽合肥。南京发货啊？没有问，不懂就别说。APP，10-29已发货，11-3又显示已发货。然后到了，APP也没更新。app信息不准。 2）交付，也没通知到哪，带什么。问了之后，发了三个信息。乱七八糟。这么简单的东西都没有标准化。，洗车等一个小时，办牌，交钱。交钱在哪里交？一个说交付中心？一个说订单中心？收不收现金，一个说不收，一个说收？厂补，一个小时一次性，一个说第一次4000，厂补找谁，不知道。。。。深圳的保险，买在中山。。。一次说第三者买100万，第二次说只能买200万。延保的小姑娘，说了半天自己都不好意思。 3）厂补，一个说一个月内，一个说3个月内。一个说要复审截图，一个又说要政府打款截图。 4）5个特征是什么。有意义吗？ 一个订单中心，一个交付中心，一群不专业的人。一堆坑。这就是深蓝的服务。
评论发表于2024-11-30
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