2021年，2月购买的黑爵士，44400公里，报故障，灯全亮，4s店说4缸燃烧不充分，大概率喷油嘴积炭堵塞。因没有4s店保养，且没有使用燃油清洁剂记录，导致厂家拒绝保修。请问这个合理吗？