2022-12-11发布于:沃尔沃XC60 PHEV车友圈
参加沃尔沃双十一月活动,一不小心得了个宝华伟健P17耳机😅😅!沃尔沃回馈广大车友这个活动非常感谢!但我觉得领奖的过程就非常让人无语!这个也从侧面反馈出沃尔沃的售后体系,客服体系还有很多很多提升的空间!察看沃尔沃客服给的信息11月22就把耳机寄出来,到12月6号还没有收!后面是我根据他们给的信息,自己找快递,都是我自己一直在跟踪快递!这期间客服就只知道叫我们耐心等待!本来中奖是兴奋的,是激动的!这种兴奋感激动感一点点的被耐心等待这种托词托的无奈,无聊了!辛亏过程是曲折的,结局还不错,今天收到了等待已久的宝华伟健p17耳机! 举办的各种各样的活动都是为了回馈,为了车友能跟沃尔沃厂家更多的互动,增加车友之间,厂家之间的好感度!让大家更认同厂家的各种理念!但一个有始有终的活动需要厂家能更好的展现你们的专业实力(造车的实力,举办活动的实力)!
沃尔沃的客服可以说是体现了沃尔沃这个公司目前的真实状态,金玉其外败絮其中。靠着以前的口碑硬撑着用户群,吃老本。我联系过客服很多次,基本上每一次都要推给经销商。官方的活动细节咨询,让问经销商。官方的政策,以经销商解释为准。什么都让找经销商,这些活动是经销商办的吗?真的是无语至极。
就我们减配一脚踢然后推给经销商这件事我就对沃尔沃不感冒!虽然经销商给我补电动脚踏!
当初偷偷减配一脚踢那一批,扯皮很久了,才陪东西