大佬们，这个沙子是怎么进去的？

我提车一月15号提的，7 8月分副驾安全带就卡死拉不出来。然后一直没管他，今天么事干就开到4s店修理。他们然后拆开副驾安全带说是这个里面进沙子了，导致卡死？我想问的是这个沙子是怎么进去的？4s店说怀疑是人为放进去的？我特么谁闲的蛋疼放沙子进去？然后说人为的不保修。这次只是帮我清理了下，然后说能管多久他们也不能保证。我想问的是这个沙子从哪里进去的？有管子都能进，专业吸沙？4s店说下次就只能换了，要自己掏钱，我想的是如果换了过不了多久又有沙子进去了？总要找到沙子为什么会进去的原因吧？4s店就说怀疑是人为的。我特么10个月才开5500公里，开的那么少，窗子也没开。人为的怎么放进去？我就想问问各位大佬这个是什么情况？