半年时间，今天去二保……烦心事不少

今年3.23提的车，5.24去首保，公里数4807，首保免费，（因为我提车时厂家没有终身免费保养政策，当时接待员推荐我购买了一个三年五折五次保养的套餐项目一共1038元），加的应该是半合成油，所以4S店要求行驶7500后去保养，回来后才从网上了解到5月份厂家推出了终身免费保养的政策，所以我想着能不能也整一个名额，经过和4s店和厂家客服的多方沟通后，终于可以给我办理免费保养的名额，不过需要交1000元够买，我想着前面不是买了一个五折五次保养了嘛，何不将那个钱就买了，或者先退给我，再另行交钱够买，经过多次联系，销售说他们领导已经帮我处理好了，让我只管去保养就行。 半年的时间过去，公里数已经超过12000公里，所以决定趁国庆高速免费，去把保养给做了。 因为4S店距离我有120公里，所以早上吃了早点就出门了，大概10点多到的4s店，结果咨询接待员后，我被告知，系统里没有我的免费保养信息，无法进行保养……让我联系销售，她先把我车开去清洗。 我赶紧联系我的销售，结果遇到国庆，他休息！不过介绍了另一个管理人员给我，又去展厅找，人也在，把事一说，他知道，已经帮我上报过几次了，现场他又电话联系什么大区经理，结果电话无人接听…… 没办法，回到休息室等吧，这一等就接近中午饭点，我出去吃饭时，我的销售联系我，让我回去把先交的退了，再另交加购的钱办理。回去一了解，免费保养一年只有两次机会，超出的还是需要自己自费保养，所以最终决定免费保养的钱交了，五折五次的也保留下来，等年内三保的时候再使用。这事终于有了个初步结果，因为今天只是交了钱，收据也拿到了，录入系统需要等节后厂家上班才行。 这里不得不吐槽一下，奇瑞的售后，效率……还好各方的人员态度还好，回来的路上还多次联系我是否保养好了。 另外说一下，接待员推荐的几个加购保养项目，全部被我取消了，其中有个什么四轮和刹车保养，好像是188的还是198的，一个发动机内部清洗好像是88的，另外还有两个说是什么加到发动机里给各部件，加个油膜的……我一律不要，就给我基础保养就行。 空滤和空调滤芯就吹一下，看着也还不算脏，等什么时候脏了自己动手换，今天刻意看了一下空调滤芯的位置（手套箱背后，修理师傅把手套箱打开，抱着往下一拉就下来了，就一卡扣） 观看保养途中，才发现右侧外车门上（从副驾驶到后排位置）不知道被什么尖锐物划了很长一条细痕，因为刚到的时候，车被开去清洗，洗的真是不敢恭维（有很多地方的表层泥巴都没冲洗干净）前车牌和尾部的字体缝隙里都要有残留的织物，像是拖把上那种线条，所以我怀疑是洗车人员给弄的划痕，接待员过来看，说可能我停路边，不知道什么时候被小孩划的，她帮我打蜡一下！苦于没有证据，打蜡后也基本看不出来，所以也就只能这样了，反正车嘛，使用的过程中，随着时间的推移，难免都会有小磕小碰的，也就这样了。最后趁师傅保养的时候，拍了几张现场照片，还行，没有发现什么生锈类的问题……