关于厂家发布的2000公里燃油补贴

厂家说尔反而，按照厂家的活动流程一步步操作，结果厂家说我在活动之外，我是在22年6月底提的车，4S店22年7月1日开的售车发票，全部符合活动流程。结果厂家现在给的说法是在7月28日至9月18日之间购车才能享受，我要求客服把活动细则发我邮箱，客服只是复读机一样的只会回答不好意思，现在的情况就是投诉没人理。厂家想怎么说就怎么说。