你好，我2022年1月中旬在东莞虎门4S店买了一辆XT4，当时是置换的，4S店承诺置换车辆有积分赠送，积分可以在商城兑换电折耳，电尾门，如今8个月过去了，4S店一直以厂家没有电尾门的货为由，当时协商可以去其它店调货，4S店同样以其它店没有货为由，一直拖，一直不给我安装，我感觉自己被忽悠了；这样的情况我该怎么办？？？