奇瑞投诉电话不给任何回复

我跟奇瑞4s店杭州众新泰发生了纠纷，我就打了奇瑞的投诉电话，没想到奇瑞投诉电话根本没有任何回音。十天了！ 奇瑞真的不打算干下去了吗？还是投诉已经多到来不及处理了呢？ 我很高兴最后没有买奇瑞，算是不幸中的大幸。 跟众新泰的纠纷始末：4.4在他家定了3xp，定金二千，置换的，销售拍胸脯保证全权处理，让我拖车到他那里，4.17将旧车在销售的指挥之下停于4s店处，五月原销售顾问说可能没货，六月该销售顾问说快到货了，月末换人说订不到车，该人从未告知自己姓名，从未出示委托书，要求与经理交谈被拒，7月末众新泰搬迁，我的旧车被丢弃，7月末送达催告函要求履约，8月底发解除合同函，9月要求要回定金，被拒绝，要求送回合同原件。你订不到车吞我定金喽！愤而打投诉电话要讨个说法。结果石沉大海。 有欺负人的，哪有这么欺负人的？质量，质量差到飞起；销售，销售就靠坑蒙拐骗；服务电话，服务电话杳无音讯。 奇瑞，我看大清要亡啊，你怎么看？