2022-07-07发布于:零跑C11车友圈
作为特斯拉和零跑C11的车主,吐槽一下下。 零跑和特斯拉的区别,除了产品、工厂、交付中心等硬件 方面的差距,在服务方面差距更大。特斯拉会把客户买车 涉及到的一系列事情安排的明明白白,包括售后上牌、充 电桩安装等等,都会给你一个指引,该给的东西、服务 信息都会第一时问给到。零跑则不然,很多事情都要用户 自己追着要,比如承诺的给首批车主的充电桩免费安装的 权益,提车快两周了还没有发,催促了几次仍然没有结 果。都不知道这些人有没有站在用户角度考虑企业该有的 服务流程和质量!!!