2022-02-21发布于:沃尔沃XC60 PHEV车友圈
#我和沃尔沃的日常💔爱车吐槽 从11月提车到一月份投诉10-11月出厂减配一脚踢功能已经过去了几个月,涉及的车主不少!从车质网联系我开始一直都有关注虎小叔说车! 从第一次虎小叔说车连线开始对沃尔沃的好感就直线下降!官方客服不能提供正规4S店的服务电话! 站在车主的立场想,今天我们在本地我可以找我们熟悉的销售或者购车的4S店提供服务,明日我等出远门了,我们只能找官方客服提供帮助,只能找当地的4S店帮助!就这种闪烁其词的官方客服如何靠谱!没有好的服务让车主如何启程,如何去驰骋?靠信念!! 从连线开始我们车主一在表态,沃尔沃4S的售前售后服务都还可以!我们只是问车减配一脚踢的问题!这个推给4S有何意义!车只是4S卖的不是4S店造的! 官方客服回应虎小说说车说因为供应链结构调整的问题!以实车配置为主!这个骚气回复真的会笑死个人! 供应链调整减配一脚踢就应该我们车主承担这个损失??10月份出厂之前的车-12份之后的车都有这个功能,中间两个月提车的就活该没有这个功能,你们对供应链的把控也真是全所未有的任性以及不确定性,这样如何相信你们整车品质的稳定性!因为供应链随时可能崩盘,买车靠运,选车靠命!因为信任才会选择!所以如果曾经标配的东西都要反复确认,那我们还需要订车干啥,直接你们4S有什么车我们现场买什么车就好,怕被你套路! 对我个人来说我只想官方给个说明,补装一脚踢还是不能补装一脚踢!因为阉割掉了什么才不能补装!或者直接出个声明说这两个月出厂的车,车主就不配拥有一脚踢!我也可以接受! 虎小叔说车说结案了这个事情,这不是一个两个车主的事情,是批量性的问题!与其一个个车主去解决这个问题,不如想个有担当的企业那样正面回应! 我们这种板上钉钉的事情,都还是扯皮扯淡,推三推四!那需要反复确认的烧机油的问题要好好沟通,协调解决那不是更难上加难! 选择了沃尔沃这个车,很希望沃尔沃能够蒸蒸日上,销量上升!沃尔沃好了,车的保值率就会高了!
现在有了,之前减掉的配置都回来了,前天刚刚问了销售,
所以沃尔沃的骚操作,谁敢贸然买车,突然减配,突然恢复!怎么搞!
都不确定,。
厂家就是不说话,难搞。
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