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    探岳大灯(白内障)售后难解决

    2022-01-20发布于:探岳车友圈

    21年3月底提的车、380四驱顶配大灯带随动功能的那款、新车用了4个月5000公里首保过后发现车灯开始有网传问题(白内障)一开始只有轻微的白色朦胧就没在意、用车到了9千公里开始越发严重了、晚上开车灯也明显没有新车时亮了、到了1万公里(21年11月29日)去了当时提车的4S店保养、和他们反应了这个问题、售后尽然说我这种属于正常现象、和他们争执了半个小时也没同意申请索赔更换、没办法保养完就只能开车走了。又过了一个月跑了一趟外地开夜路国道、车灯亮度不够着实难受、忍无可忍的我又去了提车4S店、在我强烈要求下、他们的售后经理来拍了几张照片和我解释了一堆这个灯发白是正常现象、不属于质量问题、我说现在发白已经影响到了车灯亮度、就连我朋友的速腾灯都比我这探岳亮、经理的回答尽然是、新车灯当然会比旧车亮、还问我哪家的车不是新车比旧车灯亮、又说速腾和探岳不是同一级别不相提并论、说得没毛病、但也相差没有那么大啊、我新车一年不到才1万2公里就这种亮度、我实实的差点被这经理说的话气出血、最后说了句如果申请成功后会通知我的、就走了。现在过去了十多天了也没见有答复、也不知道那个经理有没有上报或者说是上报了但是真属于他说的那样正常现象不属于质量问题厂家拒绝索赔更换。哎、总之只能怪自己当时买车太心急、没有好好的逛论坛听口碑。奉劝要买这车的多看看论坛、多听听口碑在做决定吧

    作者提到的车系:


    • 自己花钱换个吧'亮多了,我都换了

      评论发表于2022-01-26
      • 不知道你买车的4S店是几级经销商,如果是一级的就好多了,经销商直接和厂家打交道,二级以下就完了得绕好几道弯才能到厂家售后,我的车就换了两个大灯,没废话4S店吧照片只发给厂家,三分钟厂家回话给换,4S店里有厂家的红头文件(可索赔范围),文件我都看了(可惜是两年前具体的记不住了),就是等厂家发货等了一周,货到后4S店电话通知过来换灯。

        评论发表于2022-01-27
        • 没必要索赔!你自己花钱换个其他品牌的车灯才能解决问题!探岳车灯为了偷工减料,设计有缺陷!LED大灯工作发热很严重,一般在灯后面会有两个高转速小风扇散热,但是探岳的大灯却是密封的,没有主动散热功能的!这样的话只要出现高温遇到水,猛烈热胀冷缩,水汽就会通过缝隙进入大灯。大众选择这种有设计缺陷的大灯就是因为便宜,反正你买车时又看不见大灯有没有主动散热!

          评论发表于2022-05-01
          • 源247979354头像源247979354头像

            源247979354

            大众ID.3车主·新提车

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            同380顶配,你看机舱里灯是进口海拉大灯麽?(有奥迪图标和外文的)还是有中国字的国产货?

            评论发表于2022-01-20
            • 380带随动这个是有奥迪标的,但是也不算亮

              回复发表于2022-01-21
            • 新车没有白内障的时候挺亮、这是刚提车时拍的、现在白内障了透镜上覆了一层白蒙蒙的、亮度也差了三分一

              @江舟明月380带随动这个是有奥迪标的,但是也不算亮

              回复发表于2022-01-21
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