2021-12-04发布于:宝马X5(进口)车友圈
突然发现挺多X5车主的雾灯或者灯进水比较多的情况,我也遇到了,4S店提出来开了200公里,后雾灯有水雾,当时发现的时候是晚上8店,第二天不放心去了4S店,店里直接建议我更换雾灯,我不同意,我要求退换车,然后投诉了宝马中国,态度也好,一天一个电话,一开始是说只能更换,没有别的补偿,我不同意,持续了两天,然后我打了12345,和媒体电话,还没等12345回复,4S店就打来电话愿意协商,补偿了车膜和礼品,总价说是8000,估计也就3000左右的价值,媒体那边也说建议我接受,也不是主要零部件的问题,况且,确实这个小问题维权起来我们耗不起,作罢,同意算了!总体4S和宝马总部的态度是很好的,有问题他们也承认并处理,只是近百万的新车遇到这样的问题,确实让用户体验很差!人无完人,车无完车,同价位选择X5,绝对不会错!
我提车5天就发现了已经搞了三个月了还没解决,车灯也换了还是一样的,4S说是正常现象,我就和他们说你们卖车的时候为什么不说,还不如我3万的五菱车灯
我的也是这样,去4s店,店员就瞟了眼说我是贴膜时把灯掰坏的,我说不可能要坏早坏了。怎么开了几个月才坏,你把灯拆了如果里面确实人为损坏八万我也自掏腰包维修,最后一拆开什么问题没有,没办法还是给我更坏了。4s店也是看人的,好说话就给你糊弄过去,难缠的才想法给你解决问题。
我这个里的4S不给换就说是正常现象
回复楼主