事情暂时算是解决了！

因为打400咨询提车而被无视，发表了一篇评论。昨晚再次打了400的经理投诉，他帮我反馈给了4S店，今天4S经理给我打了电话。事情暂时算是解决了。 此次事件主要问题在于雪铁龙无法按时交车，订车时销售预计一个月提车，也就是11月2号。当然，稍微逾期，我也是可以接受的，毕竟销售也只是根据一些掌握的信息而给的一个预估。过段时间，微信雪铁龙小程序发表宣传说是11月底交付12240辆。顿时放下了心。十月底，销售说6号有可能会到车，结果到了那天询问后才知道，汽车却根本没装车。 于是跟销售联系，询问大概什么时候能到，他说帮我催。结果在第七批，也就是第一次交付234级车并没有我的。于是再联系销售，询问日期，销售无法确定。于是打400电话咨询。接着就是400说会有专人联系我，但第二天并无人联系。这让我觉得特别的恼火，作为消费者，在遇到问题的时候，竟然连400电话都不可靠了，以后车子有问题还能找谁？雪铁龙就是这样对待自己的客户的？ 12号晚上，给400经理打电话投诉。也说了我11月底提不到车要退车的想法，他说会帮我反馈，13号4S经理跟我电话沟通。也答应我要是11月底真的交不了车，就帮我申请退款。在沟通中，感觉经理讲话还是比较可以的，也没有因为交车日期只是口头承诺而耍赖。当然，销售员人也可以，讲话什么的还是比较真诚直爽的，也确实一直在帮我催，但很多事并不是他所能决定的。 个人认为，第一，雪铁龙既然说11月底交车12240辆，就该做到，甚至超过。毕竟宣传的时候难道他们自己不是应该评估好的吗？第二，交不了赔积分，这里难道不该给消费者一个选择权吗？愿意等，不着急的就拿积分，着急的不愿意等的，可以选择退车。毕竟交不了车是你们的问题，不能你们单方面的说怎么解决就怎么做。 最后，今天收到了大象跟波波车的懂车帝信息，说是帮我查看下情况，可能是他们看到我发的评论了，个人觉得很不错，有问题并不是只能消费者找上门，他们看到了也会主动询问，这才是解决问题的态度。要是400也能这样主动，事情不就早就解决了吗。