这是什么情况？

2021年7月购的车，9月以来车联网就不能用了，一汽大众app上的为爱车锁车、闪灯、一键寻车功能都不能用了，10月2日和4儿子相约到店检查，由于假期保养车的人很多，车子停在接待服务区等候，而我在客服休息室等待，这时我发现我的车联网和手机大众app又能连接上，app上的闪灯功能我试了一下又能用了，轮到我的车检查了，4儿子工作人员解释了一通，说让我尽量要让车停在网络信号好的地方，如果停在地下车库和野外，信号不好的话会造成车联网连不上网；可是我住的地方和工作单位都在城中心，网络信号应该是极好的了，可到次日早上，我开车去单位上班，又发现车联网又连不上了，又显示网络不可用，在4儿子店网既然能连上了，一离开4儿子家又连不上了，这是什么鬼？！