车友们，昨天晚上我开联动云共享车在加油站加油时不小心把加油站停放的车给撞了。 事情是这样的：当时我在进入加油站时没注意到那里停的车，由于是第一次开联动云加油时我没搞清楚我这个车的加油口在哪边。加油站员工让我往后倒，倒着倒着就撞上了。撞上了后加油站员工说是她的车，然后她就说她一个朋友是开修理厂的，她问问这一块修复得多少钱，最后得知要500……我在想就轻微的凹陷一点点 面积还没有花生米大就要500 后来我打算走保险我先打了交警电话报警，最后交警又打回电话询问事故严重性。最后得知是轻微事故而且我车上没有保单，就说没有保单他们不好定责。还说让我们私了。后来又打联动云客服，但一直繁忙没人接。排队等在线客服等了好久终于等到并且报案了，工作人员终于联系我了让我先打保险报案。我已打保险报案了，现在只差交警的责任认定书了。我现在想知道：1责任认定书怎么开这都隔了一夜了 2保险公司定损是怎么定的新车旧车有区别吗 3按照实际这块在修理厂修复费用大概多少 由于第一次开车出这样的事故，这样的流程完全不懂。