别克君威质量问题 4S推诿扯皮

我在2021年8月11日购买了一辆别克君威552T豪华版（陕西榆林华兴盛世别克4s店），然后在8月12日洗车时发现该车左前保险杠底漆上有划痕，而清漆面是完好的，我当即联系4s销售并去4s店让他们检查，第二天给我的答复是要么给我重新烤漆要么给我换条保险杠，由于是新车我不想换保险杠和烤漆，我提出送我五次保养，第三天他们给我回复这种情况不能保证是不是我提车以后出现得，试问如果底漆有划痕而清漆面是完好的，如果是我划得那为什么清漆是好的 而底漆有划痕，