日前从车质网投诉获悉奔驰C级存在48V轻混电机普遍存在故障的消息，故障现象为发动机故障灯亮，并且伴随车辆无法加速。部分用户反馈4S店的解决方式为升级软件，但是电机存在硬性故障通过单纯的升级软件是无法解决的，并且目前基本上没有得到更换电机有效处理的先例。此问题严重影响安全行驶，将持续关注。