他们说只能修，换不了

质保期内同一故障连续5次解决不了的，就达到退换车要求了。

这是消法规定的，不是他们说换不了就换不了的，他可以换不了，但是他得给修好，修不好还不换，那不耍流氓吗？直接找当地的市场监管局。前提是你得保存好证据，能证明你5次都去了，并且这5次他都没有给处理好。