看一下是不是这个后门的儿童锁打开了呀，儿童锁在打开状态的时候，这个是从里面打不开车门的，外面的话可以正常打开车门。

请修理工

后门儿童锁是不是打开了，

去售后检查下

你检查一下中间屏幕上的设置的后门锁是不是锁定了

好办，应该问题不大，换锁。