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2020-05-04发布于：领克03车友圈
关于减配，等了3天回复，厂家还是把投诉转到经销商，我已经再次给400说了，投诉的是厂家减配，(至于经销商知不知道减配，先不谈)，让厂家给解决问题，我今天是第三次打400，诉求也已经说明了，要求厂家发配件过来，4s店免费安装！400在电话里明确回复，这个实现不了，说如果加装，就属于改装了，不享受终身质保！ 配图是我和4s点销售经理的对话，语音识别率对方言没辙，翻译有偏差。大致情况就是说，4s店由于不知道减配，导致销售给我时候没有告知，现在他们也尽力找厂家协调解决，但是他们也没有直接解决问题的办法，让厂家发配件的主意也是他们出的。另外，提完车第二天说是让我去更新车机，但是实际是加固了两个底盘螺丝，这个过程我全程在，也问了操作人员，说是厂家统一通知的售后让加固，但是有的车这两个螺丝是扭得动，有的扭得动，就是说只是一少部分有问题。这个我能理解，毕竟本着对安全负责，同批车全部检查加固。(我的那两颗螺丝确实扭不动，由于不懂车，不知道加固螺丝是什么作用，有一颗是需要去掉底盘保护壳的)
作者提到的车系：
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我觉得你得换个点抓，你找厂家，厂家拒绝承认这个问题，你不还是没办法。更有力度的解决方式应该是，你拿官方出的明确写了四门标配无钥匙进入的宣传彩页，打12315或者本地消协，投诉厂家涉嫌虚假宣传，到手的实际产品和宣传不符，对你造成了实质性经济损失，让消协去跟厂家唠这个嗑
评论发表于2020-05-05嗯，我打算等这次厂家的回复，3天时间看回复，再走这一步吧
回复发表于2020-05-06消协要是不好使，工商局应该好使，涉及广告虚假宣传的问题工商局似乎更有力度
@弹钢琴的沙皮：嗯，我打算等这次厂家的回复，3天时间看回复，再走这一步吧
回复发表于2020-05-06
实在不行就去各大论坛发，发微博，找媒体，把事情搞大，一定要维护自己的权益
评论发表于2020-05-04嗯，先看，能好好解决就解决，那是最后一步，销售那帮兄弟上班挣钱也不容易
回复发表于2020-05-04嗯，我说的就是投诉厂家，毕竟销售也不知情
@弹钢琴的沙皮：嗯，先看，能好好解决就解决，那是最后一步，销售那帮兄弟上班挣钱也不容易
回复发表于2020-05-04
真是坑耶，本来想买的，现在想想还是算了吧
评论发表于2020-05-05没有十全十美的产品，选到自己喜欢的就好，03同价位已经很不错了
回复发表于2020-05-05你这协商的怎么样了，给解决吗
@弹钢琴的沙皮：没有十全十美的产品，选到自己喜欢的就好，03同价位已经很不错了
回复发表于2020-05-06
厂家减配其实就注定恢复不了了，厂家减配意味着出厂就是那样，至于销售没有提到减配，我觉得你应该去4S追究4S的责任，毕竟你买车的时候，他没有提前告知你。而且减配后，车辆的优惠幅度确实大了很多，现在2.0顶配都能优惠2万了。
评论发表于2020-05-04是的，4s店回复是说没收到厂家减配通知，但是管消费者什么事，4s店自己跟厂家协调，给用户补偿
回复发表于2020-05-05
我今天刚刚顶 03 2.0的 销售和我说了减配是厂家强制的他们也没办法....
评论发表于2020-05-04起码你这销售还给你说了
回复发表于2020-05-05
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