感觉像是软件的问题，我有时也连接不上

那有可能是你这个数据线有问题，如果是数据线不是原装的，有可能就是说不稳定，会出现断断续续的情况。

我的也一直有此问题，停车时间长了就联不上，关闭APP，重新输入验证码登录，此时才可以启用车联。

如果连不上的话，可能是网络的问题，也可能是车联网的模块本身有问题，这个建议换一个网络好的地方，实在不行重装一下系统。