回答了：大佬们，那个途观L两年了（2017.10.10提车），无事故，空调出现问题两次，去4S店就加了两次弗，后来还是不行，最近去拆了全面检查发现是散热器漏弗，问题就来了，4S店说是人为动过，不能索赔，我发誓我的车绝对没有在外面动过空调，只是加装了两个日行灯，跟空调散热器扯不上边！我想了解一下这种情况能不能起诉要求退一赔三？ 其实，索赔是索赔汽车厂，一般保内4S店不太会阻挠你索赔，甚至有些还会鼓动你索赔，索赔的元器件他们是免费获得的，而工时费是稳赚汽车厂的。