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#福特领裕混动版有啥特点九月底车子在成都发生小型交通事故，需要更换中网，通过电话咨询和各大平台查证，去到了一家他们在成华区成致路的4S店，我们要求使用原厂配件，价钱也都是按照他们标准定的。当时我们对福特还是充满了期待和信任。 随着时间的推移，事情就发生了让人难以接受的变化! 当时的4s店，对维修交车时间一推再推从10月15号、16号，一天天推到今天都没能交车!理由均为厂家发货迟迟未到，我们开始信以为真，到了昨天我们觉得还是有点可疑，就打了福特位于上海的公司电话。 福特公司的回复让人亮大了眼睛，第一个是10月份这家位于成都市成华区成致路的4s店，已经不是他们的4S店，第二个是我们福特领裕新能源这款车中网根本没有货!真的让人目瞪口呆。 换了好几个客服人员都统一口径表示理解我的心情，帮我协调! 就是没有任何一点具体的措施有效的办法。 他们给了唯一的措施是让另外一家4s店和我联系得到的回复和他们说的一模一样。 对此，我不禁要问福特公司，你们这么大的公司! 第一个，你们没有完善上的售后体系吗?你们的4s店变更了你们不通过公开的信息渠道告知你们的用户吗? 第二个，你们的终端用户车子进了4s店，并且还向你们订维修的配件，你们没有掌握这些4S店正在维修车辆情况吗? 第三个，就算你们的4s店倒闭了，你们不第一时间为终端用户安排调整维修的4s店吗?如果我不问的话，是不是你们一直都不知道这个情况? 第四个，你们到底在不在乎用户的感受?有没有服务的意识?或者说有没有履行应有的责任?你们的4s店或者曾经的4S店这样的忽悠用户，你们一点不知情吗?不在乎吗?不为所动吗? 最后说一点感受:福特这么大的公司，你们的服务真让人难受，你们不仅损害了用户的合法权益，更损失了用户对你们的信心，你们的相关违法违约问题我将追责到底。立此帖为证!老百姓不是你案板上的鱼肉! 通过电话咨询他们是知道我们车在这家店的，但是这一系列的问题，比如中网长期没货、4S 店合作变更，等等，我们用户没有得到任何消息！这么大的公司造这么多的车，售后体系混乱，你们这个这么大的公司好意思吗？ 漠视用户，将是你们失去更多用户的开始！
领裕 PHEV · 懂车分（口碑）
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共4人评价
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综合
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内饰
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配置
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空间
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外观
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舒适性
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操控
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动力
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