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    1081条内容

    十一定的中配,入坑了图十一定的中配,入坑了图
    2021-10-08回复
    2021-10-08回复
    提车一个月跑了趟高速图1提车一个月跑了趟高速图1
    提车一个月跑了趟高速图2提车一个月跑了趟高速图2
    2021-10-07
    2021-10-06
    2020-10-08

    上个月2号车展看车,出门试驾,隔天订车,月底30号终于得见自己的R 车本车,第一印象,颜值在线,顺利办完手续回家,隔天办理车牌,轻松加愉快,自己动手,丰衣足食,开回家等车牌,到这阶段,感受到的都是喜悦和满意!接下来申请充电桩,提交材料,勘测,下表,这中间用送的积分在商城兑换了防晒膜,本来想着先不贴膜了,后来看车不贴又有点丑,还是贴吧,就下定了商城里的原厂膜,这期间也还好,基本都是满意的,因为车没怎么开也,平常上下班离单位近步行就到了。后面膜先到了,找销售顾问安排贴膜,顾问给找了个地方,给那地方打电话约时间,期间发生不快,又找销售顾问换离我最近的4S 店,约好时间,走起,接待的徐经理人非常不错,服务很到位,情况出在了膜上,具体不说了,反正空间站里没有说膜的帖子大家自己品味吧!然后是这期间频繁用车,用车就得充电,还好离我家比较近就有个国家电网的充电站,这段我也专门发帖说过,不多说了也,只说一点,快充的电真的虚。这期间电表安装好了,约师傅安装充电桩,基本上跟车的所有事也就差不多了,想着赶紧弄完踏实使用了就,昨天师傅过来安装了,过程很顺利,结果也能用,就是花了200块钱不是很痛快。咋回事儿呢,是因为我个人觉得上汽所有说免费的项目都有一个收费的条件做前提,比如两年免费充电,你得满足每年不超过3万公里,整车终身质保,电池终身质保不包括换电池,免费赠送充电桩安装免费,但是什么超过两米高空费,线超过30米,一米40元,接地多少多少钱记不清了,反正就是你想享受我们上汽的服务,不出点血是不可能的,免费??姥姥!!!再说电量,因为之前一直用的快充,虚也就算了,没什么好说的,昨天用安装好的充电桩慢充到自动跳枪总公里数显示610,开了10多公里到公司就560了,气温低,开空调这么掉也不太好吧??还有车机斑马系统,部分功能不全,怎么说呢,就是号称智能系统的呆瓜系统,让打开后玻璃电加热,它把你窗户打开了,让它打开行车记录仪,它居然不支持此功能,而行车记录仪居然不是开启车自动开启,需要手动开启,手动开启还在二级还是三级菜单里,搞笑不?

    上个月2号车图1上个月2号车图1
    上个月2号车图2上个月2号车图2
    上个月2号车图3上个月2号车图3
    上个月2号车图4上个月2号车图4
    上个月2号车图5上个月2号车图5
    上个月2号车图6上个月2号车图6
    2021-10-05回复
    个人认为这图1个人认为这图1
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    2021-10-05回复
    2021-10-05回复
    2020-10-07
    看看我的电耗图1看看我的电耗图1
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    2021-10-05回复
    上汽R ER6 16000km 后分享图1上汽R ER6 16000km 后分享图1
    上汽R ER6 16000km 后分享图2上汽R ER6 16000km 后分享图2
    上汽R ER6 16000km 后分享图3上汽R ER6 16000km 后分享图3
    2021-10-05回复
    有图有真相图有图有真相图
    2021-10-04回复
    为什么会喜欢上汽R汽车图1为什么会喜欢上汽R汽车图1
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    为什么会喜欢上汽R汽车图5为什么会喜欢上汽R汽车图5
    2021-09-30
    2021-09-29

    我是第一批R汽车的用户,2020年9月初我太太定的车,2020年10月20号提车的,定车用我太太139手机号,提车绑车机用我135的手机号。 R汽车的很多功能和权益都跟订车手机号码绑定,如果实际使用人不是订车人的话,会造成很多不便和麻烦,为此我在2021年的4月通过车企管家群提出权益转移申请,并获得批准和执行,这样大大方便了我的实际使用。 2021年8月R汽车推出了一项权益,每个车主赠送1500度权益电,可以在R品牌权益充电站充电,8月30号发放,有效期一年。 到9月1号我没有收到,就问管家群,管家群回复需要RAPP升级到最新版本。9月2号我升级了APP仍然没有收到1500度权益电,就再次问管家群,为此我上传了行驶证、R值等级,最新版本号、未收到权益等的截图,管家群回复我五天给我回复。 到了9月11号依然没有收到权益电,我就致电400客服热线,把情况跟客服热线进行了说明,并按客服要求在APP里上传了4月份申请权益转移的全部记录,客服说要等10个工作日给我回复,中间我也有再致电客服热线,回答是时间还没有到,一直等到9月26号,我终于在我的APP账号上查到了权益电到账信息,但是有效期依然是2022年8月31日到期。之前客服有对我说过,权益电的有效期是按照到账时间计算的,为此我又致电客服,这次的沟通非常让人不愉快。 我一开始要求按时间收到时间计算有效期,客服回复因为之前发到了139的订车手机上,我说两个手机号都没有收到,当时也截图给管家群了,请客服去核实。客服跟内部沟通后回复依然是当时已经发到139号码上了,那我要求客服提供发到139号码上的证据,如果有证据,那我收回要求,但是客服回复依然如故。 我想让客服能够为用户的订车人跟实际使用人不一致的情况开一个通道,以方便用户的用车体验,如果有法律问题,可以让订车人和使用人一起在管家群里确认。客服也不置可否,给出的理由是要保护订车人权益,这实在是莫名其妙。 我问客服为什么会这样,客服给出的理由:权益电是赠送的,一切解释权在车企;你的权益申请过转移,权益只认订车手机号码,可以不给我的。 后来我提出跟客服部门的领导直接通话沟通的要求被拒绝,我就询问关于这个事情怎么投诉,客服经请示后回复我投诉会被记录,但是不会有回复。 现在政府的12345投诉都会有及时的回复,作为企业的R汽车客服面对用户的投诉要求敢于理直气壮的不回复,真是让人大跌眼镜。 我想这样的情况说明R在售后服务的系统出了某些问题,我已经不再对权益电的有效期有啥诉求了。我现在关注的是1 R汽车怎么样为有不同使用要求的用户提供必要的便捷服务;2 R汽车怎么为用户提供一个售后监督投诉机制。 今年上汽乘用车公司提出了全新的价值观,第一条就是用户为本,我想这不应该仅仅是一句挂在墙上的口号。期待R汽车能够直面用户,倾听真实的用户声音。 一个普通的用户的合理诉求,没有合适的渠道反应,只能借助这里的空间发声。希望能有更多的车友关注。

    R汽车售后服务问题图1R汽车售后服务问题图1
    R汽车售后服务问题图2R汽车售后服务问题图2
    R汽车售后服务问题图3R汽车售后服务问题图3
    R汽车售后服务问题图4R汽车售后服务问题图4
    R汽车售后服务问题图5R汽车售后服务问题图5
    R汽车售后服务问题图6R汽车售后服务问题图6
    2021-09-29回复
    2021-09-29回复
    真实案例,7001101585757503520视频真实案例,7001101585757503520视频
    2021-09-29回复
    2020-09-29
    等待提车😊图等待提车😊图
    2021-09-28回复
    上汽R汽车ER6图1上汽R汽车ER6图1
    上汽R汽车ER6图2上汽R汽车ER6图2
    上汽R汽车ER6图3上汽R汽车ER6图3
    上汽R汽车ER6图4上汽R汽车ER6图4
    上汽R汽车ER6图5上汽R汽车ER6图5
    上汽R汽车ER6图6上汽R汽车ER6图6
    上汽R汽车ER6图7上汽R汽车ER6图7
    上汽R汽车ER6图8上汽R汽车ER6图8
    2021-09-28回复
    提车一周简述图1提车一周简述图1
    提车一周简述图2提车一周简述图2
    提车一周简述图3提车一周简述图3
    提车一周简述图4提车一周简述图4
    提车一周简述图5提车一周简述图5
    提车一周简述图6提车一周简述图6
    提车一周简述图7提车一周简述图7
    提车一周简述图8提车一周简述图8
    2021-09-28回复
    2021-09-27回复
    已买黑武士,等待中图已买黑武士,等待中图
    2021-09-26回复
    有没有跟我图有没有跟我图
    2021-09-23回复
    2021-09-19回复
    2021-09-18
    2021-09-17回复
    快冲实跑。图快冲实跑。图
    2021-09-16回复
    一万三公里7000592144957767713视频一万三公里7000592144957767713视频
    2021-09-14回复
    2020-10-09
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