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#新款别克君威1.5T实拍从11月1给上海通用别克打电话到现在，问题仍然没有处理！几次沟通客服人员均表示，心情可以理解但只能表示道歉，仍然是要我去4s店拆车维修，同时山东菏泽鸿发森岳别克4s店也表示无能无力，有问题找售后。对于我提出的为什么找售后，售后没有理会，只说...查看全文
#质量反馈中心-君越#质量反馈中心-君越 我于2023年10月16日，在山东鸿发森岳汽车销售服务有限公司(市中区望岳路3777号)提了一台2023款别克1.5t君越.18号启动车辆，发现车头下面部分有异响。于是联系了销售，销售给了我售后的联系方式。我给售后打电话，说明情况，并表明电话里不好表达汽车的异响，不如加微信，我拍视频发给他，这样听起来更直观(因为我是异地购车)但是视频发过去以后，售后并没有理睬我，也没有回复我什么，可能他是觉得是全国联保吧。这异响也是间歇性的，不是一直响。于是过两天我只能去了我们当地售后，但是到了售后中心，车子没有出现异响，售后也听不出来 表示只能把车留下，等待异响出现，无奈只能开走。在家停了几天，没有使用，当后来再次使用的时候，又出现了异响，心中实在烦闷，售后也检查不出什么，于是联系了一个汽修师傅，让他帮忙给听一下，师傅听了以后表示大概是是风扇有问题，赶紧去售后中心吧。我又把车开到售后中心，售后也听到了异响，但仍然吃不准问题所在。我把汽修师傅的意见转达给了售后，售后又找来两位师傅一起检查，最终确定是车子右边的风扇有问题，需要拆车更换，不然维修不了。16号买的车子，18号就出现了风扇问题，因为17号没有使用。我觉得这台车本身就有风扇问题，因为是间歇性的异响，所以提车的时候也听不到。而4s店，却没有告知。希望上海通用别克和鸿发森岳公司拿出企业的担当和责任，把消费者利益放在首位，给与更换!现在车子也不敢使用，只能在家放着，刚买的新车，还没有上牌，就拆车维修，不能接受。
君越 · 懂车分（口碑）
3.91
“良好”
共1233人评价
3.91
综合
4.06
内饰
3.72
配置
4.29
空间
3.79
外观
3.85
舒适性
3.85
操控
3.84
动力
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