为什么给这么低的评分呢?主要是一汽奔腾这个车子的品牌服务,及供应商的态度还有厂家400的客服服务态度,和处理问题的能力太垃圾了
买了奔腾这个车子,就完全没有售后服务了
用车三年对这个品牌,是完全失望了,厂家和奔腾供应商(江西汇丰汽车服务有限公司)都是一样,自己承担承认的事情,多次反悔自己打脸
事件如下:2020年买了奔腾T77pro自动豪华版,与江西汇丰汽车服务有限公司签订了终身免费保养和终身保修的合同,当时签订了这个合同还多出了1000块钱的,合同上写出了:第二年在4s店这边购买保险,合同就生效,就可以享受终身保养的政策。为此我在他们家店里了连续买了两年保险,再第二年买了保险后,我正常去保养他们又说,要之后一直在他们家买保险才能够享受相应的政策(因为这个问题我又给厂家400打了电话,有给汇丰打了电话,当时双方同意了按合同走,怕有问题,我还特意再合同上加了一句话第二年购买了合同,合同已经生效,让汇丰企业盖了公章,避免后面保养出了问题),第三年的时候保养果然出了问题,他们又不肯保养了,说没有在他们这里买保险,我又是一番投诉一番电话,他们才勉强给做了,现在是第4年保养了,汇丰4s店又不认可保养的事情了,然后我又打400的电话,400的客服又不做反馈和沟通一直强调说没有买保险不作数!
我就想问一下奔腾的厂家,你搞这个活动,既然执行不下去,为什么还要搞呢,好好的一个品牌服务,搞的一地鸡毛,要让消费者天天投诉,每次都要投诉
完全管理不了4s店,4s店这边也是乱七八糟,自己盖了公章的合同都可以不认可的,还开什么店,开什么公司呢?难怪没有买你们家的车子,我也是当初为了支持国产,眼瞎买了你们这个品牌的车子,最后搞的一地鸡毛,厂家和4s店同时推诿,是真的垃圾