星途追风C-DM

不是说奇瑞车用高强度钢吗？怎么追尾成这样了，薄薄的保险杠，连保险杠方柱都溃缩进去贴平了，欲哭无泪。

會飝的魚

首批车主，22年四月底上牌，三万来公里，贴着羽毛贴纸那里是小刮蹭，金属件都是原漆。6.5万，欢迎讲价。

Callme潮哥

卖车，1598（1628）那款

我这个车不叫什么追风CDM，叫追风ETI，159800原价买的一分钱优惠都没有，比十二万甚至十万买的不知道高端多少呢，还没有终身质保，充分体现了对产品的自信。保养手册上赫然写着15000需要清洗节气阀，全合成保养需要600多，加起来800多，没办法，高端，只能硬着头皮去啊，太高端了别的地方也不会弄啊。开开心心的交了钱，毕竟800多，服务肯定精品。 打码，给这家4s店留点面子，毕竟我觉得这事不怪他们，人家收费是厂家定的。接下来诡异的事发生了，清洗节气阀需要启动发动机，但是，无论怎么调整，都没办法启动发动机，插obd也不行。于是搞笑的一幕发生了，4s店的工作人员，把车调成纯电模式，开着出去遛弯了，争取尽快把电量用到70以下，以便启动发动机。 溜了大约半个多小时，回来了，发动机启动了，但是转速上不去，还是没办法清洗节气门，此时气氛已经变得诡异了起来。于是我想起来还可以问问app上的客服么，就有了以下搞笑的对话。 那么这就很尴尬了，我就是在4s店啊，难道我再去别的4s店么？我就知道这个在线客服会这么恶心我，所以我就现场给拍了一个视频，来看看他的反应。 这可笑了，我就是在售后4s店现场处理不了才问的他，他说让我去现场处理。我就特别想知道，星途是在侮辱我的智商么？ 但我仔细想想也不对啊，这么高端的品牌怎么会通过投入几百上千万的app来侮辱客户的智商呢？对，肯定是投的钱都用来开发ai应答了，这个跟我对话的根本就不是人，而是ai，否则不可能在我已经发了我就在4s店现场视频的前提下，还让我去4s店解决问题。 真是高端品牌，app都直接用ai回复了。保养手册上写的项目，4s店没法做。没法做，还先收钱。然后等着走流程才能退。然后保养记录也没上传。 这个神奇的高端品牌的顶端产品追风ETI，1598买了不到半年厂家清仓998就卖。宣传有ota功能但是两年了从来没ota过。系统真稳定，没bug，功能也真丰富，不需要任何完善。这些都忍了，没办法，谁让当时觉得他高端呢。但是连个节气阀都不能在4s店清洗的破烂玩意，再开下去需要更换其他零部件了，该怎么办呢？突然又觉得它好高端，竟然也有了进口车主才能体会到烦恼，担心起售后和配件来了。 所以，就是服务AI化，进口化，彰显这品牌的高端之处。 这么高端的车，目前行驶了快25000公里了，有要的么，8w我就出，两年保值率50%，我自己觉得我配不上这高端品牌了，我没办法有效的跟ai对话，自己也不会按照保养手册清洗节气阀，是我太low了，哪位大神来接个盘，不胜感激。 最后补一句，如果自己没有很强很强的智商，好脾气加上经济能力，千万别碰那个动不动就不客气的“理工男”系列产品了。他都不客气了，你们还往里跳，让我这159800买个纯ai客服的老车主，情何以堪！

服务AI化，进口化，坐实了高端品牌

听说这个车的发动机为了降低运转时的声噪竟然用了十年前就已经被完全淘汰的正时皮带，现在好的发动机应该是正时链条吧，终身免维护。这种用正时皮带的需要定期保养更换，一次小千儿八百块的，会不会无形中增加了后期使用维护养车成本？
最重要的是换正时皮带时，4s店的拆车技术有没有那么好？不是返厂拆换，4s店拆完会不会存在漏液的风险？

粗犷老哥

听说瑶光CDM发动机用的是正时皮带？

这款车奇瑞是放弃了么？与前款没有提升，定价还高，月销60辆，论坛都没人发帖。 我本来看好它的车身长度的（不喜欢太长的车，不好开、不好停）。 还有一点，就是整备质量，追风这款是1650公斤，比其他同类电车轻了200公斤，为什么呢？

私想的老马

出门不到200米，坏在路中间了，垃圾。这样是在高速上不得出大事故，突然熄火走不动。

D110911

星途混动3天小坏7天大坏

不知道怎么说，希望奇瑞能好好的整理产品线
是要放弃国内市场了吗？
你在这么不客气，友商要给你送礼了

锐镜视光

友商笑麻了，奇瑞就这么搞的不客气？

用户633846811050

在此说明，我是真实车主，不是黑子，所有反馈问题及致电400的通话均有录音或截图为证！
截止目前，转眼间已经提车2个月多了，总体而言，车子使用体验还是挺满意的，但售后服务极其不满意，400客服机械敷衍，不解决问题，堪称最差售后，没有之一！
问题1: 系统不升级反而“降级”
其他汽车系统升级往往是增加功能，优化体验，但星途汽车倒好，系统越升级，功能反而在减少，给车主的体验越来越差，给400客服反馈，只会机械式重复会帮忙反馈给工程师，在这里，我请问你们星途汽车的工程师是干嘛的？从最初的星途生活app到hi星途，功能越来越少，车主反馈问题，你们倒好，不优化系统，直接隐藏某项功能，某些数据，请问这是认真做事的态度吗？星途的领导眼睛都长头顶上了吗？底下人做的事情都没有人审核的吗？
问题2: L2辅助驾驶中的主动刹车莫名刹车
国庆前，晚上在市区路面出现过1次主动刹车，前方没有车，系统却莫名刹车了；
国庆期间，在高速上，主动刹车系统再次莫名刹车3次，前方仍然是没有任何车辆，运气好后方也没有车辆，不然肯定就是重大事故！！！
国庆前和国庆后，我都在hi星途与在线客服咨询，在线客服明显是机器人，答非所问！！！！随后，致电400客服，客服只会重复一句话，让我去4S店检查，然而，4S店工程师来电，我描述了情况，人家直接表示这不是硬件问题，而是系统问题，无法维修，随后我再次致电400，客服便再次重复了让联系4S店的话术，请问400的客服是机器人吗？还是外包给第三方的？星途的厂家是不是该给一个说法！
问题3: 预约充电功能老是启动失败
不夸张的说，预约充电的功能，10次有9次是启动失败，无法充电的，每次都需要人工重新启动或重新预约，才可以充电！这个问题多次跟400客服和4S店工程师沟通过，工程师告知，充电桩没有问题，车辆硬件也没有问题，还是系统有BUG，会帮忙反馈给厂家！！！！！！！在这里，我再次请问，星途汽车开发的工程师你们是只吃饭不干活的吗？？？搞一个APP到处都是问题，每次升级都是隐藏某项功能，遮住BUG，你们干的是人事吗？？？？？？
问题4: 8155芯片的车机系统小云死机/导航没有声音
10月18日，提车两个月后，车机系统小云无响应，高德可以导航，但没有声音，收音机正常播放，其他功能正常。当天晚上致电400客服，再次告知让4S店工程师给我解答，4S店工程师来电后，我反馈了相关情况，工程师告知小云死机了！！！！！！我真的感觉智商严重被侮辱！8155芯片的车机小云能够死机？？？导航还没声音？？？？庆幸第二日，小云恢复正常，导航也有声音了，工程师让我再继续观察。这里，我想再次请问下星途汽车的工程师们，请问小云为什么会死机？高德导航为什么没有声音？同时，收音机及其他功能却全部正常！麻烦你们给我一个合理的说法！谢谢。
问题5: 关于首保和后续保养问题
4S店工程师: 首保公里数待确定，后续1年或1万公里，先到为准（总里程）
400客服1第1次: 首保和后续保养都是1年或1万公里，先到为准（总里程）
400客服1第2次: 首保和后续保养都是1年或5000公里，先到为准（HEV里程）
400客服2第1次: 首保和后续保养都是1年或1万公里，先到为准（总里程）
400客服2第2次: 首保和后续保养都是1年或5000公里，先到为准（HEV里程）
车友群情况1: 首保和后续保养都是1年或1万公里，先到为准（总里程）
车友群情况2: 首保和后续保养都是1年或5000公里，先到为准（总里程）
……
而且，全国各地标准同一款车型保养标准都不一样。
在这里，我再次请问星途汽车所谓的领导们，你们是真不懂还是想挣钱想疯了？？？一个车型保养标准还能整出个不一样的？？？？你们脑袋不晕？400客服都被你们整晕了，更何况车主？？？
问题6: 置换补贴截止目前已经2个多月，仍迟迟未审核
8月15日左右提车，截止目前已经2个多月，置换补贴仍在审核中……
通过车友群了解，有部分车友一个月左右就到账了，为什么我这边的置换补贴迟迟不能到账，4S店经理告知已经在走流程，待审核，无法给出具体时间，400说不归她们管，请问星途汽车的所谓领导们，这个事情归谁管，谁可以给作为消费者的我一个准确的时间，谢谢！！！
最后，想说一句，23款星途追风混动DPi车型驾驶体验和舒适度都很不错，性价比极高，这两个月来，我也一直在写真实的驾驶体验文章分享，为你们宣传。但是，在比，我想说明，星途汽车的400售后服务在我了解下来全国最差，没有之一！星途汽车的APP也是体验感极差！
再次说明，我是23款星途追风混动DPi的真实车主，也会一直继续分享驾驶体验和问题，如果星途汽车的领导或者工程师继续一如既往，那么后续我也会一直反馈你们的问题！
#23款星途追风混动DPi

魔都小市民阿三

23款星途追风DPi提车2个月问题汇总

奇瑞宣传星途是他们的高端品牌，其实呢，完全是野生的，感觉不到任何高端的成份。 首先说车吧，顿挫严重，有时候突然巨响一声，还以为哪里断了！80码左右发动机咆哮，转速4000多，像个拖拉机，但是没有动力！后来升级了程序，80码左右咆哮声音小了，60码左右开始咆哮了，顿挫还在！坑爹的是优化后不显示转速了，小计里程/油耗功能没有了，搞什么最近50公里油耗（鸟用都没有），这些程序升级优化只是掩耳盗铃而已！同价位车子比起来少了快充和驾驶辅助，最坑的是宣传满油满电1000公里（纯电宣传105），实际只能跑600公里（纯电夏天不开空调跑70-80，冬天不开空调50-60）！ 再说车的价值和售后，这个保值性太差，9月15.8W提车，10月直接骨折到12W。原价买的什么保养也不送，骨折价买的送终生免费保养，行，牛逼！亲儿子瑞虎8开始免费升级大油箱了，星途啥也没有！售后网点少，破破烂烂，收费贵，小保养一次换个普通机油，空调机滤就要700+，伤不起！ 总的来说，就是星途追风eti就是使用感受差，性价比低的一款车，买完就后悔！新款如果确实想买的话等价格骨折再买吧！

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