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易
10月31日给老婆订的好猫,因为芯片的问题一直很苦恼。原来还是相信长城的。但是厂家种种回复感觉把消费者当猴耍。今天跟销售的回复更精辟,首先回复从来没有宣传过用高通芯片。我把之前APP上截图的高通芯片宣传发他。然后回复是其他厂家陷害。然后不回复。后续又问销售,说他们没有违约。我就提出那就按宣传的提车的时候给我高通8核芯片。不是我就不收车。销售回复问厂家。厂家销销售少一个退一赔三的风险不好????
用户6688536607226
本人女,人生第一辆车,贷款。对车无研究,看了抖音后就种草了,好看,配置高 然后10月24日到隔壁市订车(本市小县城没有欧拉店),之前看了抖音和论坛很多车评和驾驶感受都说OK 其它一些小问题说减震什么的因为我不在意就开心的下定了好猫维纳斯版加选装包4000. 之后也会抖音上刷刷好猫的使用感受,后来感觉自己已经知道它的缺陷(减震差,后排座椅矮,加装后副驾还是没有按摩和电动调节)和优点(好看,实际续航有三百六,驾驶感OK)所以我觉得我都能接受,后来就不再特地去搜索好猫的信息了,安心等车。 原来店里说预计12月底到车,厂家预计12/31号,然后销售11月18号早上就说您的车到了!当时真的很开心很意外,因为4s店不是一个县城,加上周末不能提车,一直到25号才有时间去提车(知道车子店后淘宝买了很多车子装饰就等提车啦)。销售跟我说当天还有客户提车能否晚一天提,我因为自己的时间安排还是协调了25号当天。 25号我一个人去提,中午十点多到的店里, 然后吃了午饭就交保险,然后去交首付,整个流程我都不懂,销售说哪一步该怎么做我就怎么做, 十二点左右交了钱给了购车发票然后签购车合同,看了就签了(网上说的霸王合同,对.我不知道那是霸王合同)里面什么芯片条款完全不明白唉,然后销售合同拿走,包括定车的时候签的销售合同都说给他,以为买车就是这样,就都交给销售了,包括我的身份证,说是资料需要,会给我快递寄回。 一点半销售带我去车管所排队选号,绿本行驶证搞定。 交车时候,销售让我看看外观车漆内饰有没问题,说他们已经检查,轮胎玻璃我也不懂,所以外观没问题我就说好了。然后特地叫销售教我怎么使用车里的功能,销售比我订车单时候热情,教了我一些功能的使用还有下载APP 然后怎么看电子说明书,车子后备箱送了随车礼品,我大概两点多左右开着新车就离开店里了。 基本以上就是我的提车过程了,第一台车没经验,人家怎么买我就怎么买,谁去想这里会有坑呢,对,店里从头到尾都没有跟我说芯片的事情,也没有说过合同的事情。 提车后销售很细心的让我注意安全,到家发信息给他,我说在当地我还有事情会晚些回去。 当天五点多叫我拍了行驶证照片给他。 我是第二天下午就是26号看到懂车帝的推送看到了欧拉好猫解决方案,我当时并不知道这事情的严重性,联系我的销售问他,我是不是可以享受这些方案,他的回复是厂家还没有最终的决定,叫我等等。 我以为好奇为什么要给这些方案就来懂车帝搜索了车友圈,看了虎叔22号直播回放才知道这个芯片的事情多严重,然后我叫销售给我拍个我的合同照片,销售第二天27早上回复我厂家还没有最终的方案,叫我等等,大家都是一样的,不要急,有消息他会通知我 然后我先说三天的驾驶感受,我花4000选装包为的是迎宾功能和记忆座椅,因为我跟我爱人两个人体型不一样,座椅位置很不同,但是它不能分别识别我们两个,好像要注册两个账号,总之这个记忆座椅我爱人该自己调还是自己调,然后是按摩功能,力道很小,可能我也不知道是否正常。续航,三天行驶了153公里,没有开空调,标准模式剩余电量44%,显示剩余里程198.就是说剩下的电量哪怕按之前的折扣率我最多也还能行驶125,400最多总共能跑280!还没开空调呢 没有暴力驾驶 没有上高速 车友圈有车友建议我跟4s店协商一个补充协议 然后28号其实就是今天傍晚我跟销售询问关于续航的问题还有能否协商证明下我对合同修改芯片不知情并如果出现芯片而引起的问题保留维权的权利,销售到现在还没有回复 关于厂家的电话,我还没有拨打过, 提车第二天开始感觉买这车的开心兴奋已经完全没有了,只剩签了这种合同是否还能维权的提心吊胆
长城我的芯片呢
本人10月30成都宝瑞达欧拉4s购买11.39欧拉好猫万波蓝一台,由于厂家偷换芯片原因使用起来十分痛苦,经常无故断网,车机反应慢,经常卡顿,孩子看视频也是一卡一卡的,使用体验极差,所以我对厂家的7200元如虎添翼包不接受,现要求退一赔三或者更换车机芯片➕补偿解决,另外说下我平常不暴力驾驶用单踏板模式,也基本不开空调、最多晚上吹前挡雾气,吹完就关,但是续航也只能开280公里,续航严重虚标,我曾12315投诉厂家,暂无反应,车质网投诉暂无反应,厂家400投诉后只要销售劝我等等看,所以现在在懂车帝上投诉,希望通过懂车帝向厂家表明我的意思。
黑猫北岛氏
当别的车企都在纠结用8195还是8295的时候,我们还在为了虚假宣传的8155在维权,有的时候也不能说,用户不支持国产老厂吧。就这种态度,就这种技术,就这种担当,毁灭吧,赶紧的
不想说太多0000
电动车最关键的是安全,电池安全,不会自燃,当初选车的时候会因为车机芯片去做选择吗?更关注的是安全,外观,驾乘舒适,功能丰富去考虑的吧,并且要有初级的辅助驾驶(现阶段傻子才会让车自己开),至于地图,媒体之类的,再好的车机也赶不上手机,全功能的手机映射才是正道,老纠结车机芯片有什么意义,就算换了高通芯片没有全功能手机映射也不会有好的体验。所以,能换车机是锦上添花的事情,现在应该是让欧拉官方必须公布carplay,hicar的具体ota时间以及解决当前车机卡顿的具体方案和时间表,并且必须做出承诺,这种承诺不仅包括发布时间还得有对功能达到要求的承诺。
苏尐沫497
销售的意思是不签那个合约,厂家就不给我们升级吗????
🚘 车辆信息 欧拉好猫维纳斯版 📅使用情况 2121.2.5提车,6382公里 💬 故障描述 开机慢,卡顿,厂家芯片造假 📍我要投诉 要求换车机,换芯片...查看全文
随性自由的宇宙2QS
销售不理,那我只就有投诉了
沁阳春雪
电量虚的厉害,偷换芯片欺诈消费者
柏林少女123
我是11月5日提车的,截至目前,发生以下情况: 1,雷达影像故障,显示没问题,结果撞了别人停着的车子 2,轻踩刹车时,多次出现车子自动突然刹死的情况(好几次了) 3,导航延迟,到了拐弯提示还有百十米,然后突然提示转弯(好几次了) 4,更换了目的地,导航还导航上一个目的地,然后突然又更换成新的目的地(出现了两次) 5,续航问题,写的400公里,不开空调一切的情况下,350就是一点电都没了,但是,如果你开空调,那么,100公里的电量,大概跑不到50公里,也就是说,开空调,续航大约不到200公里 6,大家都记得他说的质保吧?但是有前提条件,一年不超过2万公里,那大家有没有发现,他的公里数,不是按照你的实际路程计算,而是根据你的电量消耗,说你跑了多少里程,意味着,你夏天不要开空调,冬天不要开暖气,不然超出里程,就又有了不给质保的理由了! 7,今天APP上车子变成了什么虚拟车况,连接不上,过会儿自己好了,联想到了其他车主说的,行驶中突然急刹,这真的是挺可怕的,国产品牌,万万没想到会这样。 以前情况都是在我没有关注到芯片问题以前发现的,我不知道这些和芯片有没有关系,但是这个里程的问题,太坑了!各位有芯片维权群的请拉我,谢谢!
白泽奉天
💔爱车吐槽 搜索汽车质量网,没投诉的小伙伴们加把力。•ᴗ•
wey狗长城又再炮猫了
开好猫的基本都是女司机.大多数都是代步.接送小孩.芯片问题.导航不准他妈的还是其次.各种故障灯平凡亮起.女司机还不知道.就算知道大多数也不知道怎么操作,圈里还有说刹车异响的.直接吓尿.长城用点心.质量把把关.非要搞出严重车祸,人命才重视吗
苗条的猪one
欧拉狠狠的伤了她的心。。。 最近欧拉好猫真是让人又爱又恨,下面简单谈谈自己对官方回复的一些看法! 欧拉官方补偿政策解析: 1.车主可以免费升级Carplay及HiCar功能,该功能研发人员仍在研发当中——首先由于才用了英特尔处理器,导致Carplay及HiCar功能缺失,还不知道啥时候能研发出来!其次,几年前的英特尔处理器意味着系统性能孱弱,后续卡顿的可能性加大,且英特尔处理器无法兼容市面上的app,意味着必须要官方专门定制app,这种定制版app由于小众还要专门适配英特尔处理器,时间久了自然就不会更新了,例如现在的地图版本老旧,就算这次官方升级到最新版,但以后在更新的几率微乎其微,受制于处理器,app的性能也无法释放,有些功能还有可能删减。最后还是说下app,很多app安装安装,娱乐体验大大减弱! 2.延长两年免费娱乐流量包,满足车内影视音乐需求——有多少人真正需求这流量包呢?有多少人天天在车里听音乐了?注意,这还是影音流量包,其他流量还不包括在这里面!这点补偿和偷换处理器长久带来的损失根本不能比! 3.三电终身质保服务——首先三电是电动车核心,虽说不容易坏,可能终身质保肯定是好的!但是呢?实际在质保过程中,大部分会遇到扯皮现象,什么正常损坏不保,人为损坏不保,一年差多少公里不保,总之等到你需要质保的时候,发现这个承诺就是空气!看似很美好,实则很缥缈! 最后,回到事件的本身!欧拉作出了回应并承认“目前欧拉正在销售的欧拉好猫车型2020年11月上市,车机确实尚未置高通八核芯片。宣传中所标注的高通八核芯片则是备未来在车型中所使用的——这番话明显不成立,产品宣传里并未提示标明高通处理器是未来车型专属,但却用在好猫宣传里,明显的欺骗消费者,违法广告法!这估计也是产品宣传史上头一回这样的解释,那么以后所有厂家都这样宣传,岂不市场要乱了套? 目前来说,换处理器对于好猫来说难度太大,需要整个架构重新开发,部分软硬件都要更换适配。消费者也可理解!但是,目前的补偿方案基本就是搪塞用户,拿本该就属于用户的权益来补偿,大部分都是无实际意义的补偿。。。而冒牌处理器的危害带给消费者的损失则是无穷的,希望欧拉拿出诚意来面对购买和预订的消费者,给出实际的补偿措施,转危为机,挽回客户的信任和市场口碑! 希望12315的投诉电话不会被粉丝们打破,希望315晚会上不会见到欧拉的身影,希望每个消费者都能得到合理的补偿,希望最终消费者和长城欧拉都能双赢。。。
胡如意68610807
我开了一个月了,10月底提的车,这两天停车时注意了一下每次的行驶里程,我送小孩上学,骑电瓶车也就10分钟,3公里左右,我开个车居然显示17公里多,这有点离谱啊,咋回事这是,问了4s店,他说冬天就这样,这个回答真是上不了桌面吧。而且里程感觉也就200多公里数,这都没啥,现在显示屏幕好几十秒他跳不出来,有时候还这个警报跳一下,那个警报跳一下,我也是无语了,吓死人的,真不知道以后会出啥问题,真是绣花枕头一肚子草,我真后悔了
邹大王
🚘 车辆信息 欧拉好猫2021款 📅使用情况 2021.11.9 💬 故障描述 芯片不符,虚假宣传,续航差,主机卡顿 📍我要投诉 车是11月9号提的,刚上手不到一个月 从4s店出来的时候是满电状态 结果就跑了200公里 发信息去问他...查看全文
水花露水
开始一周还好,今天突然亮了这么多故障灯! 中奖率感觉太高了吧。
坤圣元电子科技
长城,还我高通八核,否则老娘哭倒你!
jhhhhhhhuhuy
🚘 车辆信息 欧拉好猫 维纳斯版本 📅使用情况 2021年6月28日提车,8000km 💬 故障描述 宣传的高通8核芯片,私自换成英特尔四核芯片,厂家、4s沟通无果。车机开机慢、操作卡顿,360倒车加载缓慢、倒车视频卡帧,导航定位漂移...查看全文
MiKoTo晨
芯片涉嫌消费欺诈
大家有没有想过拿到好猫车机用英特尔芯片的铁证?尤其那些已经提了车,现在又想退车的,反正车也不想要了,索性拆了车机,拍下主板和芯片的照片,拿到用英特尔芯片的铁证。之后就可以发起诉讼,长城欧拉虚假宣传,欺诈消费者,退一赔三。 当然记得把车机的主板和芯片照片发到车友圈。 懂车帝官方可以搞一次拆解车机的视频。 长城汽车不是态度强硬的怼虎小叔吗,那就搞一次车机拆解视频回敬他。 呼吁各个车评人或者其他汽车评测机构,搞一次好猫车机拆解的视频,拿到用英特尔芯片铁证。
bingo9275
首先我不是水军 ,我九月订车,一直还没拿到车。等了这么久,居然芯片和之前宣传不一样当初就是外观和配置吸引我。如果不换车机 我只能说886啦好猫!电车革新,车机很重要的,车上很多功能都靠车机完成,就像我们买手机新款出来第一个介绍搭载什么什么处理器,然后再说有什么拍照啊等等达到什么高度,这一切源于芯片功能提升和核心竞争力。很多朋友说没影响我开车,但我不能信任好猫使用上会带来很好的体验,软件升级有什么用,也可以想象升级的优化程度不会高哪里去,因为你芯片不够支持!另外被欺骗的感觉实在糟糕,只能886 最后,谁认识泰国的朋友,了解下泰国好猫宣传芯片的内容,如果和国内版不一样的话,那长城罪该万死,凌迟处死!斩立决!
廚房小黑洞
欧拉好猫消费欺诈,厂家不直接回应消费者。 本人2020年8月通过各种线上搜索找到宁波本地欧拉销售代理公司,被告知还未开始销售,20年9月27日开始预售,下了订车合同,20年12月21日换了购车合同,21年2月20日提车。 ①2020年8月...查看全文
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