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    致:比亚迪汽车客服及相关负责人 您好! 我是比亚迪宋L DMi车主,于2024年8月购入该车型。近日,我获悉贵公司于2025年2月10日推出了相同车型的升级版本,新增**“天神之眼”智能驾驶系统**、更大尺寸中控屏等核心配置,且售价几乎与我当初购买的车型保持一致。 这一操作令我十分失望,且认为已严重侵犯了消费者的合法权益。购车时,销售人员未曾明确告知短期内将推出配置升级版本,导致我在不知情的情况下购买了“旧款”车型,最终造成以下几点问题: 信息不透明,涉嫌侵犯消费者的知情权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用商品真实情况的权利。比亚迪在销售过程中未明确告知将于短期内推出新款配置,剥夺了我作为消费者的知情权和自主选择权,导致无法基于完整信息做出购车决策。 快速迭代,造成车辆贬值,影响公平交易权 根据《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易权,有权获得质量保障、价格合理的商品。然而,比亚迪在短时间内推出高配版本,导致我所购车辆迅速贬值,损害了我作为消费者的财产利益。 未提供补偿或升级方案,损害消费者合法权益 《消费者权益保护法》第四条明确规定,经营者应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,保障消费者合法权益。但比亚迪在新款车型上市后,未对老车主提供任何合理的补偿或升级方案,这一行为无视老车主利益,严重影响品牌信任度。 个人诉求 基于以上事实及法律依据,我提出以下合理诉求,望比亚迪公司能够妥善处理: 为已购车主免费升级“天神之眼”智能驾驶系统及中控屏,或提供成本价升级方案; 若无法实现升级,要求厂商补偿差价或赠送保养及增值服务,以弥补车辆价值受损; 明确保障后续新车主的权益,避免类似问题再次发生,恢复老用户及潜在用户对品牌的信任。 我希望比亚迪公司秉持以用户为本、透明公开、尊重消费者权益的态度,积极回应老车主诉求,切实保障我们的合法权益。否则,我将通过消费者保护协会及有关监管部门寻求进一步的法律援助,捍卫自身权益。 此致 敬礼 —— 比亚迪宋L DMi车主

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