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    2021-05-18回复
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    2020-10-11回复

    提问请大家帮帮我~ 事情是这样的,我是兰州的雪铁龙C4L车主,在车辆被撞的情况下,我打电话到平安保险公司报案。9月10日报案开始定损!当天索赔员因为价格的问题,和修理厂发生争执,车辆定损的事情就此被搁置,9月11日,我打了95511,索赔员才给我打电话,说我要写一份情况说明,再我提供材料之后,平安保险的索赔员,蔡某在电话里说,由平安保险购买材料,修理厂负责维修!同时承诺保证配件为原厂!9月14日,我打电话给索赔员,蔡某,他说周六,周日平安保险不工作,正常休息,所以,我的案子就没给我报!于是我每天都要打电话询问我的配件是否到货……直至9月22日,我的配件到了,一个前大灯,一个前杠!到的灯不是原厂,而且上面全是土,到的杠更是划痕满布,就这样,还缺少一个水箱下护板和亮条……然后,保险公司就再也不管了……我拨打了无数次95511,没有人回复我,打了保监会,也没有人回复我……我真的是无奈到了极点……购车三年,我只出过一次交强险,650元,还是因为行驶过程中和并道车辆发生剐蹭!我们买保险不就是为了给自己一个保障?选择平安保险这样的大保险公司,不就是为了更加放心安全???难道,老百姓就该被他们欺负吗?请大家帮我看看,还有没有更加有效的解决办法……已经13天了,都没有解决!求大家帮帮忙…… 我有大量的照片,和聊天记录截屏,可是没办法传上来……

    2020-09-23回复
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    雪铁龙C4L · 懂车分(口碑)

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    综合

    3.61

    内饰

    3.56

    配置

    3.68

    空间

    3.83

    外观

    3.69

    舒适性

    3.78

    操控

    3.74

    动力

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