最近,不少哪吒车主遇到了修车难的糟心事。车子坏了,配件却迟迟不到位,4S店还纷纷退网,车主们只能眼睁睁看着自己的爱车变成“摆设”。这到底是怎么回事?咱们一起来看看。
车主遭遇:修车无门,质保成空谈
义乌的一位哪吒U车主最近真是愁坏了。他的车充电机坏了,可义乌原本的6家哪吒4S店全都退网了。没有配件,连当地的汽修店都修不了。杭州的哪吒4S店倒是说可以自费调配件,可他的车明明还在质保期内,自费修车岂不是白白丢了整车质保?结果,车子在家一停就是两个多月,成了“摆设”。

杭州的哪吒S(图片|配置|询价)车主何先生也遇到了类似的问题。他的车增程器坏了,同样没有配件,修不了。4S店让他“耐心等待”,可这一等,谁知道要等到猴年马月?更糟心的是,增程器坏了之后,车子只能靠纯电行驶。哪吒官方宣称纯电续航200公里,可实际续航得打7折,跟一辆老头乐差不多。17万买的车,就这么成了“鸡肋”。
哪吒回应:资金问题导致门店关闭
面对车主的抱怨,哪吒汽车方面也做出了回应。他们承认,确实因为资金问题导致部分门店关闭,但这是为了“降本增效”。哪吒方面强调,销售网络并没有问题,仍在正常运营,售后部分也在正常运转。可问题是,媒体多次拨打哪吒官方客服电话,却始终无人接听。地图上显示的哪吒门店电话,也一直处于“打不通”状态。这“正常运转”的说法,似乎有点站不住脚。

工厂停产,车主维权
更让人担忧的是,哪吒桐乡生产工厂的员工透露,工厂已经停产好几个月了。这段时间,不少无法维修的车主跑到工厂门口维权,场面一度十分尴尬。停产、配件短缺、门店关闭,这一连串的问题让车主们心里直打鼓:哪吒汽车是不是要“凉”了?
融资到账,未来可期?
不过,事情似乎还有转机。哪吒汽车的研发员工透露,公司最近获得了超40亿元的融资,生产很快就能恢复。这位员工还信心满满地表示,哪吒汽车肯定不会倒,光是50万车主的售后需求就足以让他们活下去。更何况,哪吒汽车有完整的研发和生产体系,背后还有不少投资人,大家都希望哪吒能继续发展下去。
车主心声:信任危机如何化解?
虽然哪吒方面对未来充满信心,但车主们的信任危机却没那么容易化解。车子坏了修不了,客服电话打不通,门店关门大吉,这些实实在在的问题让车主们心里没底。17万买的车,修不了、开不了,搁谁身上都得急。哪吒汽车要想重新赢得车主的信任,光靠“画大饼”可不行,得拿出实实在在的行动来。
结语:修车难背后,哪吒汽车的生存之战
修车难的问题,表面上看是配件短缺、门店关闭,但背后折射出的却是哪吒汽车的生存困境。资金紧张、工厂停产、车主维权,这一系列问题都在考验着哪吒汽车的抗压能力。虽然公司获得了融资,未来看似光明,但如何解决眼下的问题,如何重新赢得车主的信任,才是哪吒汽车最需要思考的。毕竟,车主的信任,才是企业生存的根本。
你怎么看? 如果你是哪吒车主,你会选择继续等待,还是果断换车?欢迎在评论区分享你的看法!
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