『协会调解热线小故事』机场接驾风波，林师傅获协会助力撤销扣费

点击蓝字/关注我们

在繁忙的都市生活中，网约车已成为人们出行的重要选择，它如同城市的血液，流淌在每一条街道，为乘客带来便捷，也为驾驶员提供了生计。然而，随着网约车行业的迅速发展，驾驶员与乘客、平台之间的摩擦与矛盾也时有发生。为了解决这些矛盾，网约车协会特别设立了矛盾调解快速通道便民热线：02022009676，它如同一座桥梁，连接着理解与和谐，让每一份不满得以倾诉，每一份误解得以化解。

《调解热线小故事》将通过真实的故事，展现这条热线如何迅速响应、有效调解，成为驾驶员心中的坚实后盾。从误会的消除，到争议的化解，每一个故事都传递着理解、尊重与和谐的信息。让我们一同走进这些故事，见证矛盾转化为和谐的瞬间，共同营造一个更加和谐、温馨的网约车出行环境。

机场接驾风波，

林师傅获协会助力撤销扣费

（图 | 大作网站）

在12月20日这一天，林师傅在白云机场的P4停车场内耐心等待着乘客的到来。然而，乘客却提出了一个特殊的要求，希望林师傅能够切换到另一个停车场进行接驾。面对这一突如其来的要求，林师傅迅速与乘客进行了沟通，并明确告知了两个停车场之间超过2公里的距离，以及因此可能产生的额外费用。

在充分沟通并征得乘客的同意后，林师傅顺利完成了这笔订单，并合理添加了相应的费用。然而，令人意想不到的是，平台却对林师傅进行了判责，这让他感到十分困惑和委屈。在茫然无措之际，林师傅想起了广州市网约车协会，于是决定寻求其帮助。协会在接到林师傅的求助后，迅速与平台取得了联系，并详细了解了事情的经过。经过平台的仔细审核，他们确认了林师傅提前计费的行为属实，但考虑到林师傅在出车过程中的良好服务、以及事先征得乘客的同意，平台最终决定撤销对林师傅的扣费处理。

当协会工作人员将这一好消息告知林师傅时，他感到十分欣慰和感激。他表示对协会的帮助深感认可，并对平台的处理结果表示满意。这次经历虽然给林师傅带来了一些波折，但协会的及时介入和平台的妥善处理，最终让他感受到了公正与关怀。

XIE HUI

★★★

欢迎广大驾驶员拨打协会矛盾调解快速通道便民热线，我们的话务专员将为您提供更加高效、便捷、及时的服务。

便民热线号码：02022009676。