中国交通广播8月28日消息(记者 天疆)近日,武汉市民黄先生向中国交通广播FM94.8记者反映:他开的网约车(东风风行S50)于8月初被租车公司召回检测,换了东风风神E70(图片|配置|询价),但标称401公里的续航实际只能跑200多公里,每天要多次充电,给他的正常营运造成了较大影响。黄先生多次找网约车公司沟通,但问题始终没能解决。
市民黄先生于今年5月上旬在武汉东辰悦行汽车服务有限公司租了一台东风风行S50新能源车辆,用于跑网约车。就在十几天前,黄先生突然接到租车公司电话,要把现在使用的车辆召回做检测,给他换另外一辆车。黄先生没有多想就同意了,但令他没想到的是,新到手的东风风神E70和东风风行S50相比,续航大打折扣。
黄先生:原来的那个车开了两个多月,那一台车也是401公里续航的,但是那一台车可以跑个360公里到380公里。电池标一般有一点虚是很正常的,但是现在的车虚得太厉害了,400公里的车子跑200公里都不到。

记者跟随黄先生实地进行了检测,新换的这台东风风神E70,12公里的路程,仪表盘上的续航从170公里掉到了142公里。黄先生介绍,如果是之前的东风风行S50,每天只用晚上充一次电,就可以满足一整天的跑车需求,现在到手的车辆每天则要充电2~3次,多花上几个小时。耗费了时间且不说,电费每天也要多支出50多元。当黄先生将这一情况反映给租车公司时,对方的态度是不承认。
黄先生:他们不承认他们的车子质量有问题。让公司的负责人坐在我的车子上,我那一天我就不跑车了,我就把电充满让他坐在我的车子上,我带着他到武汉转一圈,把电池电量用完看实际里程到底能跑多少,他不肯。

黄先生认为,电车续航虚标他也可以接受,但是标400公里只能跑200多公里,对正常营运造成的影响实在过大,在接到一些长距离订单时,他甚至不敢去跑。
黄先生:稍微远一点的单子,以前可以接,现在有时候接不了。如果说拒绝乘客的话,平台可能还会对我们判责。现在还只是夏天,冬天电池续航我估计营运问题更大,我希望公司能给我解决这个问题。
8月23日上午,记者跟随黄先生前往武汉东辰悦行汽车服务有限公司核实情况。对于续航问题,该公司一名张姓工作人员这样说。
张姓工作人员:因为对于电池的续航问题,这个东西每个车出来出厂的时间,以及用车的标准都不一样,就算是全新的车也不可能保证续航没问题。
黄先生:我上次不就说了吗,400公里的续航,我说能跑300多公里我就心满意足。
张姓工作人员:我给你这样说,在外面100台车里面,有60%的车都达不到300公里,实际续航甚至于70%都达不到300公里,因为现在是夏天。

另一名向姓工作人员则表示,在黄先生反映问题之后,他们又给了黄先生两台车辆让其选择,但黄先生依然不满意。黄先生则表示,那两台车辆续航同样过低,其中一台车只是空调开了几分钟,续航就掉了两公里。
向姓工作人员:我是不是拿两台车子给你选,你就在地下停车场里面转了一圈,你就觉得这个东西不好。
黄先生:我把空调打开两分钟就掉了2公里续航。
向姓工作人员:我不管这个东西几分钟。
黄先生:那天那个派出所的民警说了让你坐在我的车子副驾驶上,我在城里面转一圈,你看看真实续航,你又不配合,这个是事实吧?
向姓工作人员:民警能判断合同上面事情吗?
黄先生:他在调解,你连配合都不愿意配合
向姓工作过人员:他是调解,我作不了第三方。
经过沟通,向姓工作人员最终答应给黄先生换一台已经测试过的,续航400公里,能跑350公里左右的车,并同黄先生约定24日下午提车。


24日晚上,记者致电黄先生进行回访。黄先生气愤地告诉记者,新换的一台东风风神E70,经过他自己的测试,跑了100公里左右已经用去了234公里的续航,他对租车公司已经失望。
黄先生:一大半的路程在高架和东湖隧道上,如果正常在市区营运,有红绿灯的话我估计掉的更快。我现在已经换了两次了,我想公司给我换第三次,如果第三次还是测试不行,那我真的没办法了,我对这个公司已经彻底失去了信心,不能这样一直拖着我们。第三次如果还是这样的话,我希望是退车,也退8000元的押金。
记者:如果提前退车要扣多少押金?
黄先生:他们说如果提前退车就要交违约金3500,我觉得是车子的问题,不是我主观要退车,不应该扣押金。
黄先生的诉求是否合理?网约车司机在遇到此类事件时又该如何维权?记者咨询了湖北维力律师事务所吴鹏飞律师:
吴鹏飞:东辰悦行公司将车辆出租给黄先生,用于网约车营运。提供一辆正常运行的车辆,属于公司的合同义务和法定义务。现在因为车辆续航虚标影响营运,公司又无法提供其他正常车辆给黄先生,由此导致合同解除,不属于黄先生的过错。公司以解约为由扣除押金或违约金,没有依据。相反,因公司不能提供正常车辆导致解约,属于公司过错,公司对黄先生应该承担违约责任。网约车司机在选择租车公司时,应当注意租车公司在合同中对于公司提供车辆以及其他义务是否有明确约定,尽量要选择选择靠谱的大公司租车,小公司经常会上演“退车风波”、押金不退、租车公司跑路等多种情况。
一边是每月近4000元的租车费,一边是不能满足营运需要的车辆,黄先生在向记者说到他的处境时,多次用到了“山穷水尽”这个词,非常苦恼。对于黄先生的遭遇,大家怎么看?欢迎发表看法。
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