服务越级 蓄能未来｜北汽雷驰首届售后服务培训圆满收官

8月16日至18日，北汽雷驰首届售后服务培训开班，来自全国各地的合作伙伴与北汽雷驰服务工程师齐聚一堂，切磋汽车服务技能。三天的特训不仅拓展了学员们知识视野，更凝聚了服务核心，为未来北汽雷驰售后服务的越级演进，以及新能源商用车综合竞争力的“跃迁”奠定了坚实的基础。

售后服务能力的培养绝非一日之功，丰富的技术经验是前行的保障。此次培训涵盖了新能源维保、零部件操作实车讲解、配件订购、三包系统索赔流程以及质量信息反馈等多项专业课程的进修学习，旨在不断充实市场售后服务人员的知识储备，提升其技能层次，构筑完善的服务网络，以越级服务为广大用户的用车之旅提供全面支持。

为了深刻了解新能源汽车零部件和工艺流程，培训在正式课程之前安排了“开学第一课”，现场参观总装车间，沉浸式体验总装工艺的精髓以及汽车零部件的内涵。通过专业讲解，学员们对北汽雷驰的制造标准和品牌价值观有了更加深刻的认识。

面向未来，为进一步夯实售后服务队伍的实力，培训中设置了试乘试驾环节。学员们在试车跑道上驾驶北汽雷驰新能源MINI卡、新能源“旗舰”小卡，在体验驾驶乐趣的同时，也为他们全面推进渠道服务升级奠定了坚实基础。

在热烈的掌声中，北汽雷驰首届售后服务培训落下帷幕，学员们如愿获得结业证书。这三天的学习不仅丰富了每位学员的实操经验储备，更让每位培训人员对售后服务领域有了更深层次的认知和理解。

售后服务的核心在于提升用户满意度，同时也是企业持续发展的重要推动力。展望未来，北汽雷驰将不仅致力于产品创新，更将积极构建全面、高效、快速的售后服务网络，夯实服务核心竞争力，力求以越级服务成为用户最信赖的“雷驰管家”。

在未来，北汽雷驰不仅会在服务方面进行深度提升，还将全面践行新能源MINI卡的体验、时尚、能耗、承载、安全、路权以及服务等七大越级理念。通过更多的活动案例，向用户展示其七大领域的强大实力。