车主称理想L8有故障疑为翻新车！售后：故障原因有待确定

近日，广东深圳一理想汽车车主称，其新买的理想L8(图片|配置|询价) pro出现后视镜划痕、阅读灯失灵等问题，怀疑买到了翻新车，引发关注。3月15日，涉事车主告诉南都记者，后视镜划痕实为视觉误差，但车内阅读灯确实存在质量问题。对此，理想汽车售后工作人员回应南都记者称，涉事车辆绝非翻新车，阅读灯故障或因线路接触不良，还需详细检查后才能确定。理想汽车提供给车主的3年会员用车服务包等并不算赔偿，而是出于“客户关怀”。

车主成先生告诉南都记者，1月8日，他订购了一台理想汽车L8 pro，于2月6日提车。当时“没仔细检查”，直到提车次日，成先生在车内熟悉机车系统时才发现问题。新车的后视镜边缘被“刮花”，有清晰的划痕，还有一盏内置阅读灯无法亮起。成先生怀疑，他可能买到了一台翻新车。

车主称车内一盏阅读灯无法亮起。

发现问题后，成先生联系到理想汽车售后人员，希望可以退车，但这一诉求被拒。成先生称，理想汽车方面只愿意提供积分补偿，价值约合数百元。此后，理想汽车再度拒绝了成先生希望将车辆质保时间从5年延长至8年的请求。

双方沟通了一个多月，3月15日，成先生向南都记者介绍了最新进展，其已与理想汽车方面达成初步调解。经过检查发现，后视镜边缘被刮花其实是光线和污渍造成的视觉误差，并不存在划痕问题，但车内阅读灯确实存在质量问题。理想汽车方面承诺会修理好这一故障，并补偿成先生3年理想用车服务包和5000积分。

南都记者向理想汽车方面求证此事，其售后工作人员表示，涉事车辆绝非翻新车，阅读灯故障或因线路接触不良，还需详细检查后才能确定。理想汽车提供的3年会员用车服务包等并不算赔偿，而是出于“客户关怀”。目前，双方已基本达成共识，后续还会进一步面谈。车的配件具体是线路接触不良，还是存在其他问题，则要检查确定。

官网显示，理想L8是一款中大型智能豪华SUV，于2022年9月30日正式发布，同年11月开始交付。目前，理想L8有Air、Pro和Max三种车型可供选择，其中理想L8 Pro全国统一零售价为35.98万元起。

采写：实习生 陈宇龙 南都记者 方诗琪