兰州市市场监督管理局专业市场分局发布2023年度汽车销售市场消费提示

为依法保护消费者合法权益，提升消费者依法维权意识，规范汽车销售市场经营秩序，通过社会共治，促进汽车销售市场健康发展，减少和避免消费纠纷的发生，专业市场分局在加强汽车销售市场监管，维护公平竞争的市场秩序的同时，针对2022年度汽车销售市场消费者投诉处理情况发布消费提示：

一、提高消费维权法律意识。消费者在选购、使用、保养汽车时，了解和掌握必要的法律法规知识，牢固树立汽车消费维权意识，依法维护自身合法权益。

二、根据需要慎重选择车型。不同品牌、性能、款式、用途的汽车在价格、配置、使用、保养存在差异。消费者要对所购汽车足够了解，掌握汽车使用、保养方面的常识，科学、理性的消费。

三、慎重签定各式销售合同。消费者在签订汽车销售合同时，要认真、仔细阅读合同文本，清楚明白合同内容，了解订金与定金的区别，以免落入捆绑式消费陷阱。一旦发现有悖法律规定的条款，及时提出修改和举报。

四、认真查验各种购车手续。在提车时，要查验随车交付的机动车销售统一发票、车辆一致性证书，机动车整车出厂合格证（或货物进口证明书）、“三包”凭证等相关资料，核对车型、排气量、出厂年月、车架号、发动机号等主要信息内容。特别是平行进口汽车的关单、随车检验单、车辆一致性证明书和进口车辆电子信息表等更应该认真查验。这些是证明汽车质量合格、符合标准、申报办证的法律文书，必须合法有效。

五、切勿听信商家的虚假宣传。对绝对化广告宣传以及在分期付款买车、网上购车时，要仔细阅读商家的购车规则和有关协议条款的内容，并妥善保留有关购车广告宣传、购车规则、支付凭证或截屏凭证，别被经营者“免息”、“0首付”所忽悠，千万别被虚假宣传噱头所蒙骗。

六、遇到侵权行为及时投诉举报。对汽车销售市场违法经营行为和遇到侵害消费者合法权益的行为，要留取证据，依法维权，及时向市场监管部门投诉举报，理直气壮地以法律为武器维护消费者的合法权益，相信法律的公平、正义。