车主参考：海豚空调喷粉缓解措施及厂家可能的解决思路

比亚迪海豚(图片|配置|询价)9月份的销量达到了24956辆。属于比亚迪当家主力车型。以其超高性价比得到了一种家用消费者的青睐。最近陷入喷粉事件中。

这里笔者结合现有网上反馈原因，思考了厂家可能会采取的软件硬件解决方案，以及当前客户可以采取的缓解措施。

海豚

最低售价：7.98万起最高降价：2.00万

图片参数配置询底价

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空调出风口喷粉事件起因

多家媒体报出，比亚迪海豚的空调出风口喷出粉末。

车主看到以后纷纷测试了自己的爱车情况，从网络反馈情况可以得知，存在一定数量车主似乎都出现了这种情况。

网友图

出风口喷粉原因

相关4S店售后人员针对空调异常喷粉现象表示：是蒸发箱故障需要更换。

相关专业人员解释的可能原因：由于蒸发器负责制冷，制冷后形成水珠。但是水珠在蒸发器内部无法烘干、排出，腐蚀蒸发箱，导致蒸发器外表皮脱落，吹入车内。

其中汽车蒸发箱位于车辆中控台，大屏后。海豚蒸发箱大约成本在200-500RMB之间（类比启辰D50）。

图启辰D50蒸发器

厂家解决思路—软件优化制冷吹风

比亚迪软硬件自研比例较大。按照蒸发器冷凝的思路，可以通过空调软件的优化避免蒸发箱冷凝腐蚀。

制冷过程中的软件优化：

稍提升蒸发箱的制冷温度，避免温度过低导致工作过程中，冷凝水量过大，空调停机后冷凝水残存过多。

制冷关闭后的吹扫：

客户空调关闭后，车辆自主持续吹风一段时间，吹干空调蒸发箱的冷凝水。

厂家解决思路—更换蒸发箱

目前已有相关报道显示，比亚迪正在研究更换蒸发箱的方案。预计可以解决喷粉问题。

厂家不利因素：由于空调系统深藏在中控台深处，更换蒸发箱带来不低的人工成本，预计至少需要2-3个工时，叠加物料成本。厂家售后成本高。物料结合工时，单车售后成本预计在500-1000元。

网传海豚更换蒸发箱--拆解后中控台照片

消费者不利因素：一般车型更换蒸发箱需要拆大量中控台零件（可能的中控大屏，手套箱），增大后续中控台异响概率。下图为斯巴鲁车型拆解流程。

蒸发箱拆解过程1-图截自东成斯巴鲁专修

蒸发箱拆解过程2-图截自东成斯巴鲁专修视频号

蒸发箱拆解过程3-图截自东成斯巴鲁专修视频号

蒸发箱拆解过程4-图截自东成斯巴鲁专修视频号

消费者可以做的缓解措施

由于空调喷粉可能来自蒸发箱结露腐蚀。在厂家更新空调软件之前，消费者或许在使用完空调制冷后，可以先关闭AC（关闭），非雨雾天，手动让空调吹风一段时间，吹走蒸发器的水珠，缓解腐蚀。具体方案还需等厂家通知。

企业快速成长过程中会出现问题，相信比亚迪能给客户满意的解决方案。