2022年国庆期间大雨,10月5日发现车厢后排座椅浸泡,10月6日进入武汉凯迪拉克4s店检查。现场检查结果,天窗排水管弯折导致雨水倒灌,淹没后排车厢,后排车座浸泡湿透,安全带滴水,伴随后排车座下方及安全带附近线束潮湿,座椅部分位置出现生锈迹象,其他问题因4s店因厂家理赔员未上班,没有进一步查看。开走后车辆偶发过AUTOHOLD故障(第二天恢复)。目前4s给出更换后排座椅的方案,但是水泡产生的车辆电气问题,后续是否重发无法保证,我要求厂家延保及其他赔偿,一周过去仍未得到答复及支持。星凯售后一个汪姓工作人员直接说没有赔偿。我想知道,车辆出厂有问题,4S是否尽到PDI检测义务,因为质量问题导致的次生灾害车辆泡水,这是普通的质量问题么?这位汪姓工作人员企图混淆视听,实在可恨!
目前了解到已经有4位车友出现相同的问题!准车主慎重!
最新,4s说给一年延保,但是修车期间不给代步车,也不愿意报销来回的士费(去一趟来回近100km),无视消费者精力经济损失。


座椅拆了以后还有积水成坑,需要毛巾吸水,线束不免淹水

排水管为硬管,人力无法直接弯折或修复

海绵吸水已经饱和

座椅下方有锈迹