军工品质粪起，售后参差不齐。冤种闷声哀啼，投诉五连暴击。

2022-07-08发布于：长安UNI-V车友圈

当你长辈说国产车不好、不要长安车时，这很可能是他们固旧的偏见；当你朋友说没上市不要当小白时，你要知道喜欢这车的是你，选择相信售后的也得是你！当你真的盲定下来一辆，并开了90天7000公里，你会发现，这车真的是不行。。。这屎S店真的是专业忽悠人才。。。售前售后让人瞪目结舌！

没说理由就说不要长安，后瞒着他315大订

汽服学院的朋友说不着急买，要买BYD威朗

NO.1 行车记录仪录制缺陷

投诉出厂质检不严谨，屎S店售后不专业，处理问题效率低，不顾客户的损失！

第一天从店里提车就发现的问题“SD卡无法识别”，当时在店门前售后经理过来看了看1分钟后说：车机刚激活，可能过段时间就好了，回去再换张64G卡就行。现在想想，原厂8G卡都用不了，是多忽悠-这都能觉得是卡的问题。开车回家后，陆续自己买了64G 128G 等一些卡回来尝试，让售后远程指导解决，还借了别人一些卡32G,16G，然后中途有两天是恢复了录制，只用了2-3天就又歇菜了。

东芝、三星、闪迪、萤石云都试，就没金士顿

五一假回老家那边（路途出现了车机卡死无声音），事先都通过拨打重庆客服电话得到当地4S店来电对接，第二天1点到隆福长安4S店开始检查维修。没想到的是等到16点钟，给我回复是”您这个是新车，能给V监测的设备已经被同事外带出差，您看设备回来再过来行吗。。“无语~没有电脑监测还给我修了一下午！让我白等了4个小时还没给我修好？开车回家后第二天生气又给重庆那边电话，反馈了一波用车体验。4S后来让我有空再过来店里看看，说有什么事给店里打电话就行。没时间去店里等你修，所以我没二次进店。

五一返工回去刚好碰上事故，高速前车急停，我追尾，导致我无法看行车记录仪视频复盘。到店定损终于检查出是SD卡槽坏的。一个月，提车一个月后我终于用上了正常的行车记录仪。

停车报警中，那面包车遇纸箱停车，我跟车近

轻微撞击就哦豁了6千大洋这定损！?

NO.2 行车漏风风哨声让你心烦意乱

漏风是车型通病，不是纯风噪，是60迈以上就有那种咻咻~给你吹口哨一样的声音。换卡槽的那次时候给屎S店反馈我驾驶位漏风，他们最后居然是给我换右车窗胶条（右车窗坐上去听不出漏风），你跟我搁这头痛医脚，应付呢

反馈驾驶位车窗

老太太过马路我都不扶就服4s店

给我换好的右前胶条不缺口了

之后5月29号在城市里另一家悦利店维修，调整内壁部件，修好后回家路上试试发现好了一点：80迈才有了。折返回去跟技术员去路试他说没有，回店里去售后经理沟通，说没有其他方案了，厂家就有这个调整的方案和换胶条（第二天就有群友这车去维修自己出主意说打玻璃胶后不漏风了），我让经理给我跟进这个问题包括后期新解决方案，我跑高速多。。。截至7-8号现在都没有给我打过电话，只在那时候第二天给我回过一个本次到店满意度调查。

No.3 雨刷声音比暴-雨声还大

南方雨水多，一开始觉得没什么，我又不是耍流氓，什么价位对应什么货品，雨刷问题从来没反馈过给售后，就是风哨声听烦了我冲动的就要下车把它掰下来，就一并跟风哨的问题反馈让售后处理了。如下，5月29时到店更换了总成。发觉并没什么ruan用，有预算自己换一个。

No.4 门把手和门把手下面门板缺陷

类似的小印字我后面贴膜盖住了

门把手类似这样的胶印子（不是没撕膜），圈里说这个问题也好几个。我贴了星空贴纸，贴住看不见了我后面也不管。下面这个这个就有点看着膈应了，居然提车好久了才发现副驾驶位那附近有凹痕！喷子你说我自己翘也行，朋友磕也好，或者玻璃贴膜师傅弄到或者屎S店维修不小心也对...这个问题发现的比较晚，因为也怪自己几乎没验车，当时拍了个视频就签字。我现在就给准备提车的友情提示。

他这个是驾驶位我副驾驶位置

No.5 百年长安，毁于4S店

车机卡死，导航音乐没声音，自动锁车偶尔失灵（车门已关好，不能太相信自动锁车要按一下锁车键），这些软性问题我也遇到，BUG我觉得都是小问题都可以升级优化，毕竟手机电脑都会有死机的时候。车窗不切水，给不给处理我也不纠结，毕竟我才13.35落地买的车子，毕竟商家已经给我车价打了"骨折"，车灯缝隙大、中控异响也再正常不过了，兄弟们我没吹毛求疵吧？但是你们有没有被屎S店恶心过呢？

从一开始的预订沟通，就因1088那个团购劵不给我核销就投诉过一次4S店，投诉后他们经理联系我说车只要在4月20号前到发票就能核销（截至目前只投诉过一次），后面这个销售还电话过来说车已经很低价卖给我了（贷6落地13.35），我怎么还投诉，甚至说气话让我要不还是你把车给退了吧！

不愿意给我核销1088元

打骨折真的给我整笑了

再者严重怀疑他们把V五重礼中的那个赠送的原厂脚垫和尾箱垫掉包了，恶心死了，新车本来没什么味的装上他们脚垫后刺激性气味贼大。屎S店吃相难看：一开始还不给尾箱垫，说我不是盲定客户，我都找了什么销售啊😂。后面在我“坚决”交涉下，补给我尾箱垫，居然还与脚垫是不同款不同色的，山寨货你都配不到同款的给我，当骗子都不专业！

当时觉得赠送的东西算了，期望不要太高！

现在不一样，因为我生气了

这是后补得尾箱垫

看别人送的原厂越想越气，都有大纸箱包装

售后服务上，让我买了这么多TF卡验证行车记录仪那个问题，先不说是否存在技能不专业造成客户损失，就那三次到店处理问题三次无法解决或者找理由推脱，后期也无主动跟进，就让我非常失落，我都不好意思跟家里和同事讲我去店里是修车车去的，我怕他们嘲笑我刚买的“爱车”。。。

关于改装包的事也是非常另我愤怒，因为久久没得到改装包的信息我特意去引力域申请退款换货，然后再第二天等到重庆的回电：4月26号我卡钳罩已发货，5月14号改装灯已发货，客户说不可能不到呀（我录音了）。然后我去问了销售我那改装礼包售后部怎么还不通知我去安装，她还在想骗我说改装灯还没到齐，说就算到了也要等着预约工位。

这里她感觉瞒不下去，说就算到了也没工位

此处我想爆国粹，车子开90天了，改装礼包还没到？当时5月29号去处理风哨的问题那天，就说要一起换改装包，去售后经理办公室让经理查我改装包，对着电脑一顿操作后居然告诉我：王**，你的改装包确实没到齐。后悔没去看她的电脑屏幕，不知道她是欺骗我还是工作失误，我真的TM的！事出有因你可以跟我坦言，比如说明店里确实很忙没有工位，欺骗我就不可原谅。去屎s店来回70公里车程，我到店不需要时间与精力的呀?