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    关注|杭州奔驰刹车失灵无法启动?4S店:更换零部件后,可进一步协商

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    懂车帝视线2021-04-28

    文:懂车帝原创 彩丽美

    [懂车帝原创 行业]日前,有媒体报道关于“奔驰刹车失灵无法启动”事件。据悉,杭州吴女士购入新车不足1月,但出现了刹车踏板踩不下去、车辆无法启动等故障。4S店表示更换一个零件可解决,但吴女士回应:“不想开这辆车了,担心车辆出现安全问题,并希望退车、退款”。经过一番沟通后,最终吴女士接受了更换零部件的解决方案但她提出希望得到补偿。针对此事,奔驰4S店表示可以进一步协商。

    具体事件回顾如下:

    4月2日,平时在上海工作的杭州吴女士,在杭州奔驰4S店买了一辆奔驰E级(图片|配置|询价),其售价达到42万元。据吴女士回忆,4月20日,她从杭州开车去上海上班,随后又开车去南昌,总共行驶了1700公里,结果在南昌出现了问题。车辆踏板踩不下去,同时车辆显示“主动制动辅助系统功能范围受限”。

    图片来源:网络资料

    图片来源:网络资料

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    吴女士表示,事件发生不久,当时她便联系了奔驰4S店,并将车拖回至杭州。后续在现场的演示中,车辆依旧处于无法启动的状态。对此,奔驰4S店表示:更换一个发动机控制单元的配件即可。但吴女士回应:“不想开这辆车了,担心车辆出现安全问题,并希望退车、退款”。经过一番沟通后,最终吴女士接受了更换零部件的解决方案,但她提出希望得到补偿。针对此事,奔驰4S店表示可以进一步协商

    关于此事件的后续,懂车帝将持续关注。

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