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先让4s店申请后台数据，奔驰也是有rtm数据的，看看黑屏的当天车辆都上传了什么数据给国家数据平台。奔驰的4s普遍对于电车技术储备都比较拉。你只要后来又能开了，他们做个快检啥也查不出来。全车断电的话先查一下cpc模块看看报啥
评论发表于2024-06-22看节目觉得厂家就不想解决
回复发表于2024-07-06可能你们误解了厂家的水平。和中国品牌不一样，一般奔驰的问题反射弧巨长。4s店出报告，发给厂家，厂家再开会，内部联系各个部门，再联系德国。之后再给反馈，给方案。这里面涉及到一大堆部门，这样的组织结构已经不在适合现在中国市场的情况了。有些问题即使某些人知道怎么解决，但是不在问题的反馈路径上也只能作罢。你能想象没有官方品牌社区，没有产品经理，不能选配的品牌，还有几个
@stl424：看节目觉得厂家就不想解决
回复发表于2024-07-06
我有2台新能源汽车，比较起来，奔驰的车机系统升级次数很少。车卖给客户后，应根据客户使用情况不断进行系统升级优化。但奔驰的车机系统远不如国内的新能源汽车。主要体现： 一是网络不畅通，是不是因为没收费限制了流量就不得而知。主屏上的APP都不能用。向主机厂反映，回复是你要选择信号好的地方。现在城市里哪个地方信号都很好。国产新能源汽车信号好得很。 二是有些功能时有时无的现象常有发生。 三是带后轮驱动功能的后轮在车库湿了的地面慢转弯出库时与前轮不同步。后轮磨损严重。 四是钥匙电池消耗非常快。 五是teye接口只识别用于行车记录仪的空U盘，对装有音乐视频的U盘基本不读。 …… 去4s店售后接待很热情。但对所有车辆问题，基本上是束手无策。前台除了劝你放弃使用某些功能或不去理会外，只有安慰安慰了。 像你种情况确实应该非常严重，这是人命关天，希望奔驰能高度重视，派专家到店处理！
评论发表于2024-07-06
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