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    8月4日OTA实是为了解决重大安全bug

    2023-08-08发布于:Model Y车友圈

    #特斯拉自燃车辆情况:Model Y后轮驱动版,提车11天,里程800公里出头 故障场景:7月25日,杭州到上海的高速路上50~60km/h。在变道后、车辆已回正的情况下过起伏路面,车辆紧急制动突然触发,像是被追尾一样。之后屏幕多个报警、行驶时车辆不稳、动能回收受限、刹车助力消失。当时周围都是大车,很危险。 现场解决方案:非常艰难开到下个高速出口,客服叫拖车拖到上海售后中心,我打车回上海(费用至今未报销),售后检测报告显示是因为轮速差导致的软件误报,进而导致车辆的一系列功能禁用,承认车辆有bug,有行驶安全风险。 事后解决方案:售后说该问题报到中国区技术中心,完成软件bug修复,在8月4日的OTA升级中向所有车主推送。(对,就是那个看起来什么有用的功能都没有,但是偏偏搞了一次全体推送的OTA升级) 我的感受:在以上事故没有发生在我身上的时候,我对特斯拉的负面新闻都半信半疑,现在基本理解应该不是空穴来风。比如刹车失灵可能不是真的刹车失灵,只是刹车助力消失,但是一些力气小的女生在刹车助力消失的情况下和刹车失灵也没区别了。本次事故让我对新车的新鲜感完全消失,对特斯拉的崇拜和期待也回归理性:只是一个普通的电子产品,也只是一个普通的车企。如果这次因为车辆故障导致交通事故,我根本讲不清车辆故障和交通事故到底谁先谁后。我并没有要求特斯拉退换车,只是要求增加延保,也被否定了。就这样吧,我也没有时间整天跑售后中心去维权,写在这里给广大车友看一下,尽快更新OTA吧,看起来没啥功能,实际解决了一个大bug。 最后,特斯拉虽然没什么人情味儿,售后服务态度和问题解决的速度还是可以的。 中评吧,就这样。 (对内容真实性存疑的我可以提供录音)

    作者提到的车系:


    • 敢说特斯拉有问题?

      评论发表于2023-08-09
    • 这车很多功能是不完善的,所有的车主都是冒着生命危险给它当免费试驾员。我之前也给特提的意见,比如滚轮变换加速模式之类的。

      评论发表于2023-08-23
    • 谢谢你的分享,这更加坚信我l不会碰特斯拉,因为我也不想成为那“幸运”的那一个,隔三差五跑售后真的心累,因为希望你早日处理好问题

      评论发表于2023-08-09
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      别了快些

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      后轮的吧,后轮的什么车都那样,短暂悬空了,四驱的就不会

      评论发表于2023-08-09
    • 真是这样 出事算那个的?

      评论发表于2023-08-20
      • 大概率算车主,你又没法证明是因为车的问题才出的事故

        回复发表于2023-08-21
    • 行车安全不可懈怠啊,更是重中之重!

      评论发表于2023-08-09
    • 我觉得特斯拉的车身稳定系统控制超级敏感

      评论发表于2023-08-09
      • 是的,车身稳定失效后,感觉开着的车随时要解体一样

        回复发表于2023-08-09
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      毛病确实有点多,我购车群里一有毛病就发出来

      评论发表于2023-08-09
      • 我300多人的群里整天静悄悄的,一个月都难得有人说句话。你们群里的人都运气这么差,很多人买到了残次品?

        回复发表于2023-08-09
      • 我群里都是女车主刮了右前轮毂的

        @Who is whom我300多人的群里整天静悄悄的,一个月都难得有人说句话。你们群里的人都运气这么差,很多人买到了残次品?

        回复发表于2023-08-11
    • 特斯拉问题多,反人类的一些逻辑问题也有,但是退一万步说,比那些出了问题给不出解决方案又死不承认的车企好多了。

      评论发表于2023-08-09
      • 去年冬天转向机出问题,死活不承认。车主说自费买转向机换,都不敢卖

        回复发表于2023-08-09
      • 全靠友商衬托

        回复发表于2023-08-09
    • tsl问题多如牛毛

      评论发表于2023-08-09
      • 那是你没买其他的车,其他的车问题比特斯拉多十倍不止,关键是问题还不承认不解决!特斯拉的主力在售车型多年来不断的发现问题并改进,可以毫不夸张的说没有任何其他品牌的车型可以比特斯拉的问题少!

        回复发表于2023-08-09
    • 7月25号到8月4号,不到两周时间,先后完成bug定位复现,修复bug,真车测试通过,ota报备,发版,ota推送。说实话我是不太相信一个外企有这种执行力和反应速度。

      评论发表于2023-08-10
      • 首先这个问题不是第一个发生在我身上,我只是最后一根稻草 其次,那就是他们真的很快或者特斯拉售后欺骗消费者,你可以二者选择相信一个

        回复发表于2023-08-10
      • 售后的话听听就行了,别全信。就特斯拉那个屏幕死机问题,老生常谈了,问售后,售后就告诉你以后ota修复。ota推送多少次了?照样每个版本都有死机

        @用户4026806857388首先这个问题不是第一个发生在我身上,我只是最后一根稻草 其次,那就是他们真的很快或者特斯拉售后欺骗消费者,你可以二者选择相信一个

        回复发表于2023-08-10
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      特斯拉质量就那样,售后还算可以,平常小毛病多。之前逆变器问题,涉点水导致电池包的问题,车友群已经不少中招的

      评论发表于2023-08-08
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      Bryanl

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      那些精彩洗地特斯拉博主怎么看

      评论发表于2023-08-10
      • 这种符合退车条件吧

        评论发表于2023-08-09
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          蒿子粑粑不好七

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          是的,就是一普通车企,服务还算可以

          评论发表于2023-08-09
          • 一个bug解决往往会牵扯出新的问题

            评论发表于2023-08-14
            • 和我的特斯拉一样的情况,我也是高速失控

              评论发表于2023-09-05
              • 写的挺中肯的,

                评论发表于2023-08-09
                • 我的死机问题以及触摸失灵问题售后的意思也是在这一次更新后修正;感觉相比较车企,这更像一个软件公司

                  评论发表于2023-08-09
                  • 这个中评真好!! 如果是国产不知道怎么评!!

                    评论发表于2023-08-15

                    回复楼主


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